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ANEP - Associação Nacional de Empresas de Pesquisa Seleção e escolha de uma Empresa de Pesquisa.

Seleção e escolha de uma Empresa de Pesquisa
Princípios e diretrizes segundo os critérios ESOMAR As Questões-Chave
Diferentes empresas de pesquisa oferecem diferentes habilidades, experiências e instalações. Por essa razão, não existe uma única empresa que seja a mais apropriada para todos ostipos de problemas de pesquisa ou estudos. Por exemplo: • Algumas especializam-se em certas formas de pesquisa, tais como estudos feitos em painel, pesquisas com crianças, ou em projetos industriais / de negócios; Outras concentram-se em mercados específicos, tais como de produtos agrícolas, médicos e farmacêuticos ou automotivos; Outras, ainda, especializam-se em pesquisas "qualitativas" (discussõesem grupo, entrevistas em profundidade), e outras em pesquisas quantitativas em grande escala; Algumas pertencem a grupos internacionais muito bem organizados, enquanto outras têm vínculos internacionais mais informais, e algumas têm caráter puramente local ou até regional; E, de maneira não menos importante, elas podem oferecer escalas diferentes de envolvimento executivo e/ou de custos: porexemplo, elas podem se especializar em projetos que envolvam apenas trabalho de campo, ou que se concentrem em consultoria / planejamento mais abrangentes, enquanto outras são empresas completas ("full-service"). É claro que a seleção da empresa adequada para um projeto em consideração é muito importante. Também é importante que o cliente decida o mais cedo possível se quer apenas encomendar um estudoespecífico de pesquisa ou se está em busca do auxílio de uma consultoria de pesquisa mais abrangente para ajudá-lo com seu problema de marketing - por isso irá afetar tanto a escolha da empresa quanto a solicitação de pesquisa que entregará a ela. Lista de empresas, juntamente com indicações gerais de suas especializações e experiência (tanto mercados específicos como de certas técnicas depesquisa), as instalações que oferecem, seu tamanho e seu contingente de pessoal, estão contidas em várias publicações. As mais úteis para a preparação de uma pequena lista de possíveis candidatos a um certo projeto provavelmente são: 1. O Anuário Esomar, que contém detalhes de quase 1000 organizações de pesquisa principalmente nos países europeus, mas também em outros lugares do mundo. As diretoriasdessas empresas, todas tendo em seu staff funcionários que são membros 1









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ANEP - Associação Nacional de Empresas de Pesquisa Seleção e escolha de uma Empresa de Pesquisa. da ESOMAR, já tomaram todas as providências para se adequarem ao Código Internacional de Práticas de Pesquisa de Mercado, de Pesquisa Social da ESOMAR/ICC. Além disso, o anuário relacionaas principais associações profissionais e do ramo que lidam com pesquisa de mercado em cada país. 2. Anuários publicados por Associações Nacionais. Eles incluem informações adicionais para os países em questão, especialmente para as organizações menores de pesquisa (principalmente as locais) que não têm nenhum elemento do seu "staff" que seja sócio da ESOMAR. Devido a pouca probabilidade de que umaúnica empresa esteja capacitada a todos os tipos de pesquisa, os grandes usuários de pesquisa lidam freqüentemente com mais de uma. Entretanto, a troca constante entre essas empresas não é uma boa maneira de conseguir um serviço eficaz dos fornecedores de pesquisa. Uma relação contínua entre clientes e empresa resultará numa melhor compreensão e confiança mútua. O cliente irá apreciar os pontosfortes e as habilidades do fornecedor e dos pesquisadores individuais que fazem parte da empresa, e poderá avaliar os níveis de contribuição que pode esperar que façam ao seu próprio pensamento e operações. A empresa irá compreender com maior profundidade os produtos e os mercados do cliente, os problemas que ele enfrenta no seu planejamento de marketing e em suas atividades, e seus métodos...
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