GRH FINAL

Licenciatura em Gestão da Distribuição e da Logística

Unidade Curricular de Gestão de Recursos Humanos
2013/2014

SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Docentes:
Célia Quintas

Elaborado por: Carlos Alberto|130322039 Júlia Leitão|130322044

Índice
Introdução 3
1 Objetivos da Avaliação de Desempenho 4
2 Processos de avaliação de desempenho 5
3 As fontes de avaliação de desempenho 5
4 Erros de avaliação 5
4.1 Erros de cotação 5
4.2 Erro de halo 5
4.3 Erro de leniência/severidade 5
4.4 Erro de tendência central 6
4.5 Erro de restrição de amplitude 6
5 Métodos de Avaliação de Desempenho 6
5.1 Métodos tradicionais 6
5.2 Método de escala gráfica 6
5.3 Método de pesquisa de campo 7
5.4 Métodos Mistos 7
5.5 Método da Autoavaliação 7
5.6 Método de Avaliação por Resultados 7
6 Entrevista 8
6.1 O que se deve fazer: 8
6.2 O que não se deve fazer: 8
7 Estudo de caso – Pé Leve 9
7.1 Tema 6 – Sistema de avaliação de desempenho 9
7.2 Processo de implementação 9
7.3 Proposta de sistema de avaliação de desempenho 9
Conclusão 11
Bibliografia 12

Introdução

Este trabalho surge no âmbito da unidade curricular de Gestão de Recursos Humanos, do curso de Gestão da Distribuição e da Logística do 2º semestre do 2º ano e tem como objetivo resolver um caso prático que nos foi apresentado, com base o tema a ser abordado por nós, que trata-se do Sistema de Avaliação de desempenho.

Os sistemas de avaliação de desempenho ocupam um lugar central no conjunto de ferramentas de recursos humanos. Estes tanto servem para validar os métodos de recrutamento, como para medir o contributo individual e de equipa, para o atingir os objetivos estratégicos da empresa, estes servem também para gerir os sistemas de administração salarial, identificar o potencial dos empregados e diagnosticar as necessidades de formação.
Há necessidade de encontrar quem desempenhe os diversos cargos e de saber