graduação

“Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing: produto, preço, comunicação e distribuição”. (DIAS-2003).

“É a observação de tendências para, então, produzi-las e/ou adaptá-las, rapidamente, no seu produto ou serviço." (Luiz MARINS)

. O microambiente
A taxa de marcação, também conhecida como “Mark-up”, é um fator aplicado sobre o custo de compra de uma mercadoria (ou sobre o custo total unitário de um bem ou serviço) para a formação do preço de venda respectivo. No cálculo do Mark-up podem ser inseridos todos os fatores que se deseja cobrar no preço de venda, sob forma de percentuais

(variável controlável) consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus Clientes. São elles

Forças e fraquezas
•A Empresa; Processos Produtivos; •Estratégias de:RH, P&D, Remuneração e benefícios aos colaboradores, etc
•Os Fornecedores;
•Os Intermediários;
•Os Clientes;
•Os Concorrentes;
•Os Públicos;

Produto (qualidade/atual)
•Preço (justo)
•Praça (bem distribuído / PDV)
•Promoção (composto promocional

Estratégias para promover o produto.
1.A comunicação estratégica é aquela que cria valor para a organização e para a sociedade.
2.É a comunicação da empresa com seus diversos públicos de interesse.
3.Se temos um bom produto, com um bom preço e bem distribuído;
4.Faz-se a melhor comunicação para ele.

Quem ainda não percebeu que é fundamental ter clientes, próximos ou fisicamente afastados, e que fidelizá-los é difícil e demanda tempo e investimento, e que perdê-los é muito fácil e rápido, deve repensar seu negócio. Eles podem ser inconstantes, complicados, instáveis, uma dor de cabeça na sua vida – mas, se eles não existissem, você não ganharia dinheiro.

A identificação e o mapeamento dos concorrentes permitem prever suas potenciais movimentações. Entendendo