Gráficos de controle

Páginas: 5 (1152 palavras) Publicado: 8 de abril de 2011
1. INTRODUÇÃO

Os gráficos de controle auxiliam na avaliação da qualidade do produto. Segundo MELLO, et al. (2008) “apud” MONTGOMERY (2001), a qualidade, se dá quando um produto corresponde as exigências de adequação ao uso, satisfazendo assim as necessidades do consumidor final. Porém a qualidade de um produto pode variar por muitos fatores, como, variações de fornecedores e com issodiferenciação da matéria-prima, os próprios equipamentos fazem com o que os produtos tenham algumas variações entre seus lotes.
Existem muitos métodos que buscam diminuir a variabilidade dos processos de produção, porém essa diferença sempre existirá. É necessário que isso seja controlado, para que se obtenha um produto de boa qualidade. Uma forma de controlar as possíveis variações dos produtos dentrode uma empresa pode ser através da utilização dos gráficos de controle que são uma ferramenta do Controle Estatístico da Qualidade, usado para o monitoramento das variações que ocorrem dentro do processo de produção, as quais devem ser identificadas e eliminadas, buscando a estabilidade do processo e a sua melhoria na capacidade de produção, reduzindo com o auxílio dessa ferramenta a variabilidadedos produtos.
Os gráficos de controle foram apresentados por Shewardt (1924), um estatístico americano, como um método para a análise e ajuste da variação de um processo em função do tempo. A seguir serão apresentados alguns esclarecimentos para compreensão de como ocorre o funcionamento dos gráficos de controle, como eles são aplicados, quais são suas bases estatísticas e como ocorre olevantamento dos seus custos.

2 Gráficos de Controle

Para obtenção de produtos de boa qualidade, existem as sete Ferramentas do Controle Estatístico da Qualidade que acompanham, controlam e buscam a melhoria desses produtos. Porém somente algumas são mais utilizadas, e entre elas encontram-se os Gráficos (Carta) de Controle, sendo excelente para resolução desses problemas.

2.1 DEFINIÇÃOGráfico de Controle como já foi mencionado é uma ferramenta estatística para avaliar, acompanhar, e manter a estabilidade do processo. Tem como principal objetivo fazer o monitoramento de uma determinada atividade ou processo contínuo com a finalidade de descobrir algum desvio ou variação do processo. Através dos gráficos de controle pode-se fazer a prevenção de possíveis defeitos, evitardesperdícios existentes durante o processo, eliminar o que possivelmente esteja comprometendo a eficiência e além de tudo isso reduzir os custos de produção durante o processo.
Segundo ALVES (2003), de todas as ferramentas, o gráfico de controle, é sem dúvida a mais sofisticada tecnicamente para estimar os parâmetros de um processo e através desta informação determinar sua capacidade. A meta do controleestatístico do processo é a eliminação da variabilidade e o gráfico de controle é uma ferramenta eficiente para reduzir tanto quanto possível essa variabilidade. Desta forma é um meio de monitoramento da existência de variações nos processos.
O gráfico de controle pode auxiliar na verificação do desempenho passado e na avaliação das condições presentes da produção. ALVES (2003), diz que dadosrepresentados num gráfico de controle podem formar a base para a melhoria do processo, pois revelam quando um processo se altera e necessita de ação corretiva. Além de oferecer uma exposição visual dos dados que representam o processo, o principal foco do gráfico de controle é a tentativa de separar as causas de variações especiais das causas de variações comuns.
Existem dois tipos de gráficos decontrole, o de Variáveis, que estuda o comportamento de números e proporções e o de Atributos, que refere-se a aspectos como peso, comprimento, densidade, entre outros, sendo classificados apenas em aceitável e inaceitável.
No processo de controle da qualidade é necessário definir as características que serão observadas durante o processo. Para um gráfico de controle a sua classificação...
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