governança em ti

GORVENANÇA EM TI

TRABALHO SOBRE CATALÓGO DE SERVIÇO DO NEGÓCIO

Serviço Nº 01 :
Nome: BackUp do Servidor de Banco de Dados.
Empresa HospServer
Hospedagem simples de servidor
Fornecimento de alocação de espaço e infraestrutura de alta disponibilidade da empresa HospServer para hospedagem de equipamentos de propriedade do cliente.
Detalhe do Serviço
Locação de infraestrutura para a instalação de servidor do cliente, a empresa HospServer fornece: energia elétrica, conectividade com a internet, climatização ambiente, recursos de segurança física e monitoramento;
Esse serviço demanda que o cliente possua profissionais qualificados para gerenciar seus servidores ou a empresa pode dar treinamento aos funcionários e fazer a locação do serviço.
Serviço/Uso de Software
O cliente além da administração dos seus servidores , pode executar procedimentos de BackUp e recovery do seu conteúdo.
BackUp software utilizado ( Amanda), Recovery ( ToolBox e Pandora Recovery).
Disponibilização/Responsável
24 horas por dia/semana, responsável pela execução: Gerência de Suporte.

O que não está no Escopo
Licenças de uso de sistemas de qualquer tipo;
Antivírus e Antispam;
Serviço de manutenção do sistema e equipamentos;
Acesso remoto aos servidores;
Suporte técnico para problemas do sistema;
Banda de acesso para serviço WEB;
Serviço de recuperação de dados em caso de desastre;
Tempo necessário para Execução
Vamos instalar os pacotes da solução e fazer as configurações necessárias. Temos duas subseções principais. Uma para instalação e configuração do servidor e outra para as estações.

Instalação da unidade backup: 30 minutos
Instalação do sistema operacional: 1 hora
Configuração dos parâmetros de rede: 40 minutos
Verificação/Instalação dos Pacotes: 30 minutos
Configuração: 40 minutos
Testes pós-instalação: 2 horas
Documentação: 30 minutos

O tempo estimulado acima pode variar em algumas etapas.