Governanacobit 120726004104 Phpapp01

Graduação em:
Redes de Computadores
Sistemas de Informação

Governança e Qualidade em Serviços de TI
3. COBIT – Governança de TI

http://si.lopesgazzani.com.br/docentes/marcio/

Introdução

Márcio Moreira

3. COBIT – slide 2

Governança e Qualidade em Serviços de TI - GOV

Governança
 É o ato de governar, direcionar, controlar, exercer poder  Relaciona-se com:
 Tomadas de decisão
 Definição de expectativas
 Conceder poder
 Verificar desempenho

Márcio Moreira

Governança Corporativa
Governança de TI

3. COBIT – slide 3

Governança e Qualidade em Serviços de TI - GOV

Governança Corporativa
 Governança Corporativa e o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, Conselho de Administração,
Diretoria e órgãos de controle.
 As boas práticas de Governança Corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para sua longevidade.  Fonte:
Márcio Moreira

3. COBIT – slide 4

Governança e Qualidade em Serviços de TI - GOV

Governança x Gestão de TI
Governança de TI (COBIT)

Gestão de TI (ITIL)

 Parte da Governança Corporativa focada nos sistemas de TI, desempenho e gerenciamento de riscos.  Propósito:

 A implementação e o gerenciamento da qualidade dos serviços de TI de forma a atender às necessidades de negócio.

 Garantir que políticas e estratégia sejam realmente implementadas e que os processos requeridos estejam sendo corretamente seguidos, inclui definir papéis e responsabilidades, medir, relatar e tomar as ações para resolver quaisquer questões identificadas.
Márcio Moreira

 O gerenciamento de serviço de TI é feito pelos provedores de serviço de TI por meio da combinação adequada de pessoas, processo e tecnologia da informação.

3. COBIT – slide 5

Governança e Qualidade em Serviços de TI - GOV

Governança x Gestão de TI
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