Governan aemTI

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC FLORIANÓPOLIS
Curso de Gestão da Tecnologia da Informação

GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

FLORIANÓPOLIS,
2012

GOVERNANCIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO:
Estudo de caso da Governança de TI

Trabalho de Conclusão de Ultimo Semestre apresentado à Faculdade de Tecnologia SENAC Florianópolis, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação.

Orientador: Flávio Iwao Yamanaka

Florianópolis
2012
Sumário
1. INTRODUÇÃO 5
1.1 ESPECIFICAÇÃO DO PROBLEMA 5
1.2 OBJETIVO 5
1.2.1 Objetivo Geral 5
1.2.2 Objetivo Específico 5
1.3 Justificativa 5
1.4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6
1.4.1 Planejamento Estratégico. 6
1.4.2 Plano de Marketing 9
1.4.3 Governança de TI 12
1.4.4 Segurança Da Informação 17
1.4.5 Desenvolvimento em equipe de projeto 20
1.4.6 Gerenciamento de Projeto de TI 24
1.5 METODOLOGIA 26
1.5.1 Caracterização da pesquisa 26
1.5.2 Técnica de coletas de dados 26
1.5.3 Forma e análise dos dados 27
2 RESULTADOS 27
2.1. ESTUDO DO SEGMENTO 27
2.1.1 Conceito do segmento estudado 27
2.1.2 Histórico do segmento 27
2.1.2.1 Impactos da evolução tecnológica 28
2.1.2.2 Diferencial tecnológico para o segmento de mercado 28
2.1.3 Análise ambiental do segmento 28
2.1.5 Tipos de negócio e exemplo de empresas 30
2.1.6 Oportunidades de negócios do segmento 30
2.1.7 Ameaças ao segmento 30
REFERÊNCIAS 32

1. INTRODUÇÃO

O trabalho apresenta-se para atender a solicitação da coordenação de curso superior da faculdade SENAC, como trabalho de conclusão do semestre do curso superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação.

1.1 ESPECIFICAÇÃO DO PROBLEMA

Como se estruturar, configurar e gerenciar a governança de tecnologia da informação na Assembléia Legislativa do Estado de Santa Catarina?

1.2 OBJETIVO

1.2.1 Objetivo Geral

Análise do estado atual da estrutura de governança de Tecnologia da Informação