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TRABALHO DE CASA #1: DIFERENÇA ENTRE OM E OR

Qual a diferença entre Operations Management (Gestão de Operações) e Operations Research (Investigação Operacional)? Fazendo uma análise rápida às expressões, OM trata-se de gerir as operações que estão e serão aplicadas, enquanto que OR se encarrega de investigar novas operações ou operações que ainda estão a decorrer. Esta pequena análise, apesar de incompleta, espelha bem a diferença entre as duas. OR, tal como foi acima descrito, trata-se de um trabalho de investigação exaustivo a operações que estão a ser desenvolvidas, por exemplo os planos de viagens de uma agência ou possíveis sistemas de distribuição de energia pelas casa de uma vila, e tenta optimizar estas operações! Como? Através de modelos analíticos, probabilísticos ou programação linear por exemplo. Utilizando estas e outras técnicas, a OR mostra qual a melhor opção para o decisor, fazendo uso dos exemplos anteriores, mostrando quais os planos que trarão mais lucro à empresa ou quais os trajectos que permitem abastecer o maior número possível de casas com o menor custo possível. Já a OM tem o papel de melhorar a relação output/input de um qualquer processo através de diferentes estratégias de gestão que visam melhorar a produtividade dos colaboradores de uma empresa ou reduzir gastos em materiais necessários para desenvolver o produto final. Através de avaliações criteriosas a todos os elementos que fazem parte da relação output/input, as técnicas da OM permitem aumentar o valor desta relação, tornando qualquer negócio ou actividade mais lucrativo e produtiva Hoje em dia a tecnologia está ao alcance de todos, todos podem mecanizar os seus serviços de forma a torná-los mais eficientes e lucrativos mas se o decisor não definir bem a sua estratégia e não procurar uma melhoria constante dos serviços que presta, acaba por inevitavelmente perder para a concorrência. Este é o papel chave da OM. Concluindo, é possível resumir a OR como uma