Glossario

Aberje: A Associação Brasileira de Comunicação Empresarial - ABERJE - é a maior entidade representativa da Comunicação Social brasileira e tem como objetivo discutir e promover a Comunicação como instrumento ligado à gestão estratégica das organizações e ao fortalecimento da cidadania.
Referencia: http://www.aberje.com.br/antigo/aberje.htm

Balanço Social: é um conjunto de informações demonstrando atividades de uma entidade privada com a sociedade que a ela está diretamente relacionada, com objetivo de divulgar sua gestão econômico-social, e sobre o seu RELACIONAMENTO com a comunidade, apresentando o resultado de sua responsabilidade social.
Referencia: http://www.portaldecontabilidade.com.br/obras/balancosocial.htm

Barreiras de comunicação: é quando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas. - A mensagem comunicada é recebida apenas em parte.
- A mensagem é distorcida ou mal interpretada.
- A mensagem não é captada e a comunicação é interrompida.

Referencia: http://www.portaleducacao.com.br/

Canal: meio físico ou virtual, que assegura a circulação da mensagem, por exemplo, ondas sonoras, no caso da voz. O canal deve garantir o contato entre emissor e receptor.
Referencias: http://educacao.uol.com.br/

Código: a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código é formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais. Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código Morse, sons etc. O código deve ser de conhecimento de ambos os envolvidos: emissor e destinatário.
Referencia: http://educacao.uol.com.br/

Comunicação empresarial: é uma atividade estratégica para as diretorias e presidências das empresas. Ela engloba, nas empresas, a supervisão da assessoria de imprensa, o planejamento, implementação e condução das ações de comunicação interna — o que envolve o público interno, ou seja, os funcionários da corporação,