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A partir da dÈcada de 1990 o ambiente de negÛcios se tornou mais complexo. FenÙmenos econÙmicos e sociais de alcance mundial est„o reestruturando o ambiente empresarial. A globalizaÁ„o da economia, alavancada pela tecnologia da informaÁ„o e da comunicaÁ„o, È uma realidade inescap•vel.
As chamadas novas tecnologias, bem como as novas formas de organizaÁ„o do trabalho, tÍm colocado os mÈtodos tradicionais de gest„o das empresas no banco dos rÈus.
A evoluÁ„o das organizaÁıes em termos de modelos estruturais e tecnolÛgicos, tendo as mudanÁas e o conhecimento como novos paradigmas, tÍm exigido uma nova postura nos estilos pessoais e gerenciais voltados para uma realidade diferenciada e emergente.
AlÈm disso, temos plena convicÁ„o de que o grande desafio desta ˙ltima dÈcada vem sendo a capacidade e a competÍncia di•ria que as organizaÁıes enfrentam para se adaptarem e levarem a todos os seus nÌveis hier•rquicos e funcionais, da alta gerÍncia ao piso de f•brica, a incorporaÁ„o de novos modelos, mÈtodos, tÈcnicas, instrumentos, atitudes e comportamentos necess•rios a mudanÁas, inovaÁıes e ‡ sobrevivÍncia sadia e competitiva no mercado.
No ambiente de negÛcios, praticamente em qualquer lugar do mundo, as pessoas est„o sentindo o reflexo dessas transformaÁıes. Seja pelas mudanÁas introduzidas internamente pela re-engenharia, como a descentralizaÁ„o, oempowermentou a terceirizaÁ„o, seja pelas transformaÁıes no cen•rio externo, como o declÌnio de antigas empresas multinacionais e o surgimento de novos competidores, o administrador de empresas enfrenta desafios totalmente novos.
Essa realidade tem sido amplificada por inovaÁıes tecnolÛgicas, transformaÁıes nas bases da concorrÍncia, surgimento de novos modelos de
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GESTÃO
EMPRESARIAL
gest„o e mudanÁas significativas no perfil dos clientes e nas suas relaÁıes com as empresas fornecedoras de produtos e serviÁos. Este enfoque tem gerado reflexos diretos sobre a gest„o das empresas.
… necess•rio