GESTÃO

universidade federal de pelotas curso superior de tecnologia em processos gerenciais disciplina DE GESTÃO ESTRATÉGICA

Gestão estratégica empresa XXI tecnologiada informação

Eugênio Rosa
Flavio P Blodorn
Graciela Wiegand
Joeder S. Braga

PELOTAS/RS
2014

EMPRESA:

A empresa XXI tecnologia da informação nasceu no ano de 2006, onde o diretor da empresa, na época supervisor da empresa O boticário realizou a abertura de uma franquia de uma grande e conceituada rede de franquias internacional do segmento de calçados e acessórios.
A abertura desta franquia se deu exatamente em seu mês de férias da empresa O Boticário.
Neste mês houveram 26 dias de trabalho na empresa, onde em grande parte deles, o mesmo se fez presente. Ao final destes 26 dias de operação, foi realizada uma contagem de inventário na loja, onde foi constatado que faltavam exatamente 26 calçados.
Como lojista, não teve como cobrar devidamente a equipe a respeito destas faltas, pois o atual sistema da rede dava erro diariamente.
Inclusive, ao se reunir com os colaboradores da loja, um deles sugeriu que ao invés de cobrá-los ele deveria buscar alguém para desenvolver um software de confiança. Foi quando o próprio lojista, que também era formado em sistemas de informação deu início ao desenvolvimento de um sistema para a sua loja, que propiciasse sua gestão a distância, pois ainda era supervisor da rede O Boticário e precisava realizar esta gestão enquanto viajava.
A rede de franquias de calçados da qual abriu a sua loja passava por um momento delicado quanto aos serviços de fornecimento de software e pela sexta vez estava trocando de sistema, e era necessário trocar o sistema de sua loja também, foi quando a supervisora da rede foi até a loja para falar sobre esta alteração.
Nesta oportunidade demonstrou a supervisora o porque havia “enrolado” tanto tempo para autorizar a troca, ou seja, apresentou a ela o sistema que ele havia desenvolvido para a sua