Gestão

Pergunta 1
1. Toda organização, seja ela de pequeno, médio e/ou de grande porte, possui sua própria cultura, com seus valores, suas crenças, seus costumes, hábitos e ética, visando a atingir seus objetivos. Chiavenato (2004, p.164) afirma que “a cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas”. Diante desta afirmativa, podemos considerar qual alternativa como correta?

a.
A cultura de uma organização se reflete na forma de gerir seus negócios, no tratamento a seus clientes e a seus funcionários.

b.
Algumas organizações conseguem modificar sua cultura conservando-se íntegra e com a mesma personalidade.

c.
Algumas organizações conservam-se atadas a velhos e antiquados padrões.

d.
Uma mudança na organização se faz mudando todo o sistema no qual as pessoas se encontram, mudando toda a cultura organizacional da mesma.

e.
Todas as alternativas são corretas.
0,1 pontos
Pergunta 2
1. A cultura organizacional de uma empresa é um conjunto de crenças ou hábitos desenvolvido pelos seus gestores ou funcionários ao longo da existência da empresa. Podemos afirmar que:

a.
São os valores e ensinamentos que vão moldando o modelo de gestão da empresa

b.
É um sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais

c.
É o modo de agir e de pensar que existe dentro da empresa

d.
É a maneira como ela motiva os funcionários, como trata os clientes ou funcionários, bem como, é o pensamento de seus dirigentes.

e.
Todas as alternativas são corretas
0,1 pontos
Pergunta 3
1. Para Chiavenato (2005, p.74), “o clima organizacional está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes”. Quando há elevado motivação entre os membros, o clima motivacional eleva-se e se traduz em relações de satisfação, de animação, interesse, colaboração etc.”. Podemos considerar como alternativa correta: