Gestão

Q1: O tema principal deste artigo é a opinião de Theodore Levitt, de que um dos principais erros das empresas está na escolha de uma visão limitada, direcionada para algo muito específico, pondo o produto à frente do cliente, o que faz com que percam oportunidades de mercado, impedindo o seu crescimento e sobrevivência. Q2: Levitt considera importante para o crescimento das empresas a procura de novas alternativas, sair do convencional, procurar satisfazer as novas necessidades e desejos dos clientes, procurar inovar e não se ficar pelos produtos que até agora têm sido o suficiente, pois é este convencional, esta visão limitada para um só produto que gera a estagnação da empresa. Uma empresa para crescer deve aplicar continuamente o seu conhecimento técnico em produtos a pensar no cliente. Q3: A obsolescência prematura das empresas deve-­‐se à produção de produtos inovadores que adicionam maior comodidade ao consumidor, por parte de outras empresas, substituindo, assim, aquelas que embora tenham tido uma grande ascensão e tenham sido uma inovação, deixaram de ter a utilidade de outrora para os clientes.

Um dos exemplos de Levitt é o caso da limpeza a seco, inovador e útil quando