Gestão

O Modelo de Excelncia da Gesto (MEG) baseado em 13 Fundamentos e oito Critrios. Os Fundamentos da Excelncia expressam conceitos reconhecidos internacionalmente e traduzem-se em processos gerenciais ou fatores de desempenho que so encontrados em organizaes classe mundial, ou seja, aquelas que buscam, constantemente, aperfeioar-se e adaptar-se s mudanas globais. So eles pensamento sistmico atuao em rede aprendizado organizacional inovao agilidade liderana transformadora olhar para o futuro conhecimento sobre clientes e mercados responsabilidade social valorizao das pessoas e da cultura decises fundamentadas orientao por processos gerao de valor. Os Critrios de Excelncia garantem organizao uma melhor compreenso de seu sistema gerencial, alm de proporcionar uma viso sistmica da gesto, do mercado e do cenrio local ou global onde a empresa atua ou se relaciona. A mandala do Modelo de Excelncia da Gesto, que contm os critrios, simboliza a organizao, que um sistema orgnico, adaptvel ao ambiente. So elesliderana, estratgias e planosclientes,sociedade, informaes e conhecimento pessoas,processose resultados. O Modelo de Excelncia da Gesto reflete a experincia, o conhecimento e o trabalho de pesquisa de diversas organizaes e especialistas do Brasil e do Exterior. No Modelo de Excelncia da Gesto, os Fundamentos de Excelncia so expressos por meio de aes gerenciais. Para facilitar sua mensurao, qualitativa ou qualitativa, so propostas questes e solicitaes de resultados a serem atendidas pela organizao. Alm disso, para que a excelncia da gesto seja alcanada, so necessrias evidncias para sustentar as avaliaes apresentadas acima, que so consideradas complementos primordiais dentro do processo. O Modelo de Excelncia da Gesto orienta o passo a passo em cada uma das etapas. O Modelo tambm possibilita a avaliao do HYPERLINK http//www.fnq.org.br/avalie-se/solucoes-de-avaliacao t _blank grau de maturidade da gesto, pontuando processos gerenciais e resultados organizacionais.