Gestão

SUMÁRIO
UNIDADE 1 ................................................................................................................ 8
INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 9
UNIDADE 2 .............................................................................................................. 13
A IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA E A DESCOBERTA DE OPORTUNIDADES .................................. 13
UNIDADE 3 .............................................................................................................. 18
O AMBIENTE ORGANIZACIONAL E A NECESSIDADE DE MUDANÇA .......................................... 18
UNIDADE 4 .............................................................................................................. 22
A CONCEITUAÇÃO DO PLANEJAMENTO ............................................................................ 22
UNIDADE 5 .............................................................................................................. 26
EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFETIVIDADE E OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS. ................................ 26
UNIDADE 6 .............................................................................................................. 30
OS PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO ............................................................................. 30
UNIDADE 7 .............................................................................................................. 34
O PROCESSO FORMAL DE UM PLANEJAMENTO .................................................................. 34
UNIDADE 8 .............................................................................................................. 38
TIPOS DE PLANEJAMENTO ............................................................................................ 38
UNIDADE 9