Gestão e Marketing

No ano passado, o e-commerce brasileiro faturou R$ 28,8 bilhões, um crescimento de 28% sobre 2012. A expansão do acesso à banda larga móvel foi um dos fatores que contribuíram paraisso. Grandes varejistas da web esperam que, a partir de agora, uma parcela cada vez maior seja feita por tablets, justamente o aparelho mais adquirido pelos brasileiros atualmente.No entanto, as marcas mais tradicionais do setor também enfrentarão desafios. Um deles é a disposição do consumidor em pesquisar preços. Segundo Alexandre Crivellaro, diretor do Ibope E-commerce, 65% dos usuários da internet no Brasil visitaram lojas de varejo no primeiro trimestre de 2014 – e passaram boa parte do tempo comparando ofertas. “Uma decisão de compra pode levar menos de um minuto. Porém, a duração da visita destes usuários foi superior a três horas”.
SCARAMUSSO, Mônica; SCHELLER, Fernando; FRAGA, Nayara. Casino une operações de e-commerce na França e no Brasil e cria gigante global. O Estado de S. Paulo – Negócios. 7 mai. 2014, p. B11.

Ao revelar que os usuários da internet no Brasil levam cerca de três horas fazendo comparações de preços entre lojas do varejo on line, a fala do diretor do Ibope E-commerce indica que o hábito de compra do internauta brasileiro pode ser caracterizado como

Resposta Selecionada:
Corretab.
complexo, pois o tempo que ele gasta nessa atividade mostra como considera importante obter informações que o ajudem a tomar uma decisão correta.
Resposta Correta:
Corretab.
complexo, pois o tempo que ele gasta nessa atividade mostra como considera importante obter informações que o ajudem a tomar uma decisão correta.

Pergunta 2
0,8 em 0,8 pontos
Como já vimos, a principal tarefa do marketing é gerenciar a demanda. Assim, podemos dizer que “conhecer o mercado” envolve analisar ocomportamento da demanda. Normalmente, as empresas avaliam a demanda combinando análise de dados históricos (olhando o passado) e projeções (antevendo o futuro). Quanto a tal fato é