Gestão Organizacional

Trabalho Final - Gestão Administrativa

Porto Alegre, maio de 2013.
Gás Online

Definição do negócio

O Gás Online é um produto inovador que vem para facilitar a vida das pessoas, pois é planejado com o intuito de evitar aqueles momentos desagradáveis em que o gás termina durante a sua utilização.
O presente produto e serviço constituem-se na medição através de um aparelho que, além de mensurar o volume de gás existente no reservatório, possibilita ao consumidor o aviso programado, através de SMS, para reposição quando os níveis de gás estiverem dentro dos limites seguros estipulados. Assim, desta forma, possibilitando o controle e programação planejada da reposição de gás residencial e / ou comercial.
O produto será vendido em parceria com distribuidoras de gás, onde os mesmos serão responsáveis pela instalação e trazer confiança ao produto.
Público-alvo

O público-alvo planejado para o negócio é focado em todo consumidor final de gás GLP. Qualquer que utilize botijões de gás GLP, seja residencial ou comercial, poderá instalar o Gás Online no seu botijão e ser avisado quando o produto estiver no fim.
Inicialmente serão feitas campanhas publicitárias voltadas para consumidores residenciais e distribuidoras, através de outdoors e propagandas vinculadas a sites na internet.
Diferenciais

O Gás Online é o único produto do gênero em agregar o serviço de atendimento e aviso eletrônico ao cliente quando os níveis de estoques estiverem nos níveis considerados críticos para reposição.
Fácil de instalar e manipular;
Inclui Manual de instalação e controle;
Agregador de valor aos serviços na distribuição de gás;
Serviço de suporte ao cliente para eventuais dúvidas sobre o sistema;
Aviso de reposição programada pelo cliente via SMS;
Segurança e confiabilidade contra possíveis imprevistos com a falta de gás;

Organograma

VAC

Ciclo do serviço

Fluxo de Processo de Serviço