Gestão mercadologica

PROJETO INTEGRADOR
GESTÃO MERCADOLÓGICA

Andrezza Freitas
Emmanuelle Alexandre Marques
Renato Ramos Freire
Sara Cabral Brandão (Líder)
Yvânia da Silva Araújo

Prof.ª Danielle Brasil

2012.1

Sumário
1 INTRODUÇÃO 4
1.1 SUMÁRIO EXECUTIVO 5
1.2 ANÁLISE DE AMBIENTE 5
1.2.1 HISTÓRICO 5
1.2.2 MISSÃO 5
1.2.3 VISÃO 6
1.2.4 ORGANOGRAMA 8
1.2.5 PRODUTOS & SERVIÇOS 10
1.2.6 AMBIENTE INTERNO 11
1.2.6.1 Marketing 12
1.2.6.2 Recursos Humanos 13
1.2.6.3 Finanças 15
1.2.6.4 Processo Organizacional 15
1.2.7 AMBIENTE EXTERNO 16
1.2.7.1 Fator Econômico 17
1.2.7.2 Fator Sociocultural 18
1.2.7.3 Fatores Políticos, Legais e Tecnológicos 18
1.2.8 AMBIENTE OPERACIONAL 19
1.2.8.1 Consumidor 19
1.2.8.2 Fornecedor 19
1.2.8.3 Concorrente 20
1.2.8.4 As 5 Forças de Porter 20
1.2.8.4.1 Rivalidade Entre Concorrentes 22
1.2.8.4.2 Barreiras à Entrada de Concorrentes 22
1.2.8.4.3 Poder de Barganha dos Compradores 23
1.2.8.4.4 Poder de Barganha dos Fornecedores 23
1.2.8.4.5 Bens Substitutos 24
1.2.9 OPORTUNIDADES E AMEAÇAS, FORÇAS E FRAQUEZAS 24
1.2.9.1 Oportunidades 25
1.2.9.2 Ameaças 26
1.2.9.3 Forças 26
1.2.9.4 Fraquezas 26
1.3 PÚBLICO ALVO 27
1.4 POSICIONAMENTO DE MERCADO 28
1.5 OBJETIVOS E METAS 28
1.6 ESTRATÉGIAS DE MARKETING 28
2 REFERÊNCIAS 29

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo abordar o complexo do Gaúcho Auto Center, dando ênfase a elaboração do Plano de Marketing.

O Gaúcho Auto Center fica localizado no bairro Benfica, especializado em manutenção de veículos 4x4 (suspensão, hidráulica, mecânica e elétrica) e em acessórios para esta modalidade.

Este trabalho será dividido em duas partes, onde na primeira iremos conhecer um pouco do Gaúcho Auto Center e seu negócio, seus objetivos estratégicos e na segunda parte o foco será no Plano de Marketing. Colocando em prática os conceitos vistos em sala de aula e pesquisas bibliográficas.