gestão hospitalar

CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR
Tutor a Distância

Disciplina
Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem III
Polo
Manaus
Semestre
6º

TEMA: PROJETO DE SISTEMA DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR
Titulo: Relatório Parcial

Nome dos Alunos RA
1. Mônica Carvalho da Silva 344582
2. Mª Peres de Jesus 340088
3. Eliana Elide Canto Leão 335214

Manaus/ Am 2013
RESUMO
Hospital Esperança Manaus
Este trabalho tem por objetivo analisar a relação da eficácia gerencial, a partir da percepção e expectativas dos gestores e colaboradores, após a implantação do sistema de “acreditação hospitalar” no Hospital Esperança Manaus, localizado no município de Manaus, confrontando as percepções entre as categorias ocupacionais e buscando confrontar a visão dos gerentes, coordenadores e colaboradores. No decorrer do trabalho, com base em uma pesquisa quantitativa, foi questionado às diversas categorias ocupacionais sobre o resultado do trabalho gerencial e aos coordenadores, sobre os benefícios da acreditação. Por meio de entrevista, buscou-se promover uma análise qualitativa, confrontado a percepção dos coordenadores com a visão dos colaboradores. Buscou-se também, esclarecer como o Hospital Esperança Manaus estava posicionado antes do processo de Acreditação. Comprovou-se o quanto a acreditação foi essencial, na medida em que promoveu a organização e padronização das informações e assegurou maior agilidade na execução das atividades, elevando o conhecimento dos gerentes, melhorando o controle das atividades. Por fim, mostrou que os gerentes revelaram-se cada vez mais envolvidos, tendo em vista, também, os resultados percebidos por seus colaboradores.

Palavras-chaves: Acreditação. Administração. Eficácia gerencial.

INTRODUÇÂO
Estima-se que no mundo cinco milhões de pessoas morrem por ano vítimas de erros na prescrição e ou na administração de medicamentos, além de outras