Gestão do conhecimento

Introdução
Gestão do conhecimento é na prática a teoria é outra. Informação gera conhecimento na medida em que eles vão sendo apropriados por todos dentro das organizações. Espera-se hoje em dia que todos os colaboradores das empresas consigam assimilar as informações existentes nas organizações somando-se a elas as suas próprias informações sobre as coisas e transformar tudo isso em conhecimento necessário a formar o diferencial competitivo da empresa. Não é tarefa fácil.
As empresas têm várias especificidades muitas delas inerentes a um tipo de atividade especifica da organização esteja ela no plano estratégico, tático e operacional. Saber gerir toda a gama de informações existentes na empresa é um dos grandes segredos para o sucesso do KM. (Knowledge Management – gestão do conhecimento).
Para dar um exemplo prático imagina uma faculdade com 5000 alunos matriculados. Se cada aluno da escola tem um cadastro e em seu cadastro contem dados de familiares, empresa referencia renda mensal familiar, tudo isso forma um conjunto de informações que se bem utilizadas produzem o conhecimento da empresa sobre seu publico alvo e publico potencial. Somem-se a isso dados de professores, funcionários, fornecedores, comunidade, etc. É um bando de dados riquíssimo e pouco aproveitando por falta de retenção e gestão da informação.

Conceito de Gestão do Conhecimento

A Gestão do Conhecimento segundo Guevara “é o acúmulo de experiência, prática e as reflexões sobre elas (de explicações e teorizações) é definido por conhecimento de um indivíduo, de uma comunidade, de uma cultura, das civilizações e da humanidade.”
Devido às constantes mudanças que vem ocorrendo no ambiente organizacional, muito se tem discutido a respeito da importância do conhecimento para as organizações, bem como a necessidade de retê-lo e a valorização dos profissionais que o detêm. Afirma Chiavenato (2008) que o conhecimento é o saber construir o resultado de aprender a