Gestão do conhecimento

Diagnóstico de Gestão do Conhecimento
7 Dimensões e 100 Práticas Gerenciais ©

BIREME, 18/06/2004

Gestão do Conhecimento
Gestão do Conhecimento: a necessidade de uma dupla perspectiva !!!
Ponto de Vista da Empresa

Ponto de Vista dos Funcionários

7 Dimensões e 100 Práticas Gerenciais

©

página 2

Objetivos e Escopo da Gestão do Conhecimento
Não reinventar a roda Prover Informação Relevante J.I.T. Integrar Informação e Conhecimento Externos Reduzir Silos de Informação

Vender Conhecimento

Proteger e Valorizar o Cap. Intelec.

G.C.

Mapear Competências Individuais

Facilitar Contribuição Individual

Acelerar Aprendizado

Benchmark Interno e Externo

Integrar Divisões e Empresas

Aumentar Colaboração em vários Níveis

7 Dimensões e 100 Práticas Gerenciais

©

página 3

Gestão do Conhecimento
Gestão do Conhecimento: a necessidade de uma dupla perspectiva !!!
Ponto de Vista da Empresa

Ponto de Vista dos Funcionários

7 Dimensões e 100 Práticas Gerenciais

©

página 4

Gestão do Conhecimento
Trabalhador do Conhecimento: Como eles aprendem ??

7 Dimensões e 100 Práticas Gerenciais

©

página 5

Gestão do Conhecimento As Necessidades do Trabalhador do Conhecimento??

7 Dimensões e 100 Práticas Gerenciais

©

página 6

Gestão do Conhecimento
As Necessidades do Trabalhador do Conhecimento
Equilibrar vida pessoal e profissional Equilibrar trabalho individual e em grupo Acessar vários aplicativos distintos ao longo do dia Economizar tempo e evitar atividades de baixo valor Trabalhar em qualquer lugar Saber o que e em quem confiar Gerenciar excesso de informação Publicar informações e compartilhar conhecimentos para públicos escolhidos

7 Dimensões e 100 Práticas Gerenciais

©

página 7

Gestão do Conhecimento
As Necessidades do Trabalhador do Conhecimento
Aprender continuamente Ter acesso a fontes de conhecimento quando necessário Ser supreendido positivamente Colaborar com outros