GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO TÉCNOLOGICA

Pensata

DA GESTÃO DO CONHECIMENTO
À GESTÃO DA IGNORÂNCIA: uma visão co-evolucionária

Flávio C. Vasconcelos
Doutor em Sciences de Gestion pela Ecole des
Hautes Etudes Commerciales (Paris), DEA
Sociologie pelo Institute d’Etudes Politiques de
Paris e Professor do Departamento de Administração Geral e Recursos Humanos da FGV-EAESP.
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INTRODUÇÃO
A noção de gestão do conhecimento tornou-se um dos temas mais freqüentemente citados na literatura administrativa recente. Na maioria das vezes, os autores ressaltam a importância dos sistemas de informação e da capacidade dos executivos em interpretar informa-

A

Um computador é tido como uma máquina complexa por ser composto de muitas partes interconectadas que desempenham funções predefinidas. Neste sentido, um computador é uma máquina mais complexa que um rádio por ter mais partes distintas, partes essas que podem ser combinadas de diferentes formas. Seguin-

GESTÃO DO CONHECIMENTO ENVOLVE

A DETERMINAÇÃO DO QUE A EMPRESA
SABE OU DEVERIA SABER PARA ALCANÇAR
SEUS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS . ções presentes nas organizações e em seu meio ambiente. Neste artigo, propomos uma visão alternativa desse problema, focalizando ao mesmo tempo a questão do conhecimento e a da ignorância, que, embora presentes no contexto de decisão dos executivos, geram conseqüências diferentes.

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do o mesmo argumento, construir um aeroporto internacional é mais complexo do que construir uma casa popular, e um porta-aviões é mais complexo que um bote inflável. Complexidade, como descrita nesses exemplos, é proporcional à quantidade de informação necessária para descrever um cer-

RAE - Revista de Administração de Empresas • Out./Dez. 2001

to elemento ou desempenhar uma certa tarefa.
Um outro sentido de complexidade, porém, está envolvido quando se diz que encontrar as tumbas de um faraó egípcio é uma atividade complexa. E realmente é, pois os arqueólogos ignoram,