Gestão de qualidade

1237 palavras 5 páginas
28/09/2010

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Ferramentas para a Melhoria da Qualidade

UNIDADE 2

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Objetivos da Aula

Gestão da Qualidade e Produtividade
Prof. Msc. Rômulo Martins França
Curso de Administração UFMA – Universidade Federal do Maranhão

Unidade 2
Parte 02

• Apresentar as ferramentas para a melhoria da qualidade: Histograma e Diagrama de Dispersão • Apresentar as suas características e formas de utilização.

Ferramentas para a Melhoria da Qualidade

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Ferramentas para a Melhoria da Qualidade

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Definições
Histograma

Por que utilizar?
Histograma

• É uma forma gráfica de apresentação dos dados obtidos por observação, de forma a resumir cada frequência de ocorrência para posterior comparação. • É uma representação gráfica da distribuição de frequências de uma massa de medições, normalmente um gráfico de barras verticais. • A construção de histogramas tem caráter preliminar em qualquer estudo e é um importante indicador da distribuição de dados.

• É utilizado para representar graficamente uma grande quantidade de dados numéricos. • Através da análise do histograma é possível interpretar informações de forma mais fácil e simples, do que acompanhando uma grande tabela ou um relatório com somente números e/ou valores.

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Ferramentas para a Melhoria da Qualidade

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Composição
Histograma

Definições
Histograma

• É composto de vários retângulos adjacentes, representando a tabela de frequências com perda de informações (valores agrupados por classes) de um conjunto de valores. • Na escala horizontal, marcam-se os intervalos de classes, e cada intervalo é a base de cada retângulo ou barra; • Na escala vertical, marcam-se as alturas dos retângulos ou barras, que são as respectivas frequências absolutas das classes;

Vieira (1999) afirma que:
“A quantidade de informação fornecida por uma amostra é tanto maior quanto é a quantidade de

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