Gestão de qualidade
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Ferramentas para a Melhoria da Qualidade
UNIDADE 2
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Objetivos da Aula
Gestão da Qualidade e Produtividade
Prof. Msc. Rômulo Martins França
Curso de Administração UFMA – Universidade Federal do Maranhão
Unidade 2
Parte 02
• Apresentar as ferramentas para a melhoria da qualidade: Histograma e Diagrama de Dispersão • Apresentar as suas características e formas de utilização.
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Definições
Histograma
Por que utilizar?
Histograma
• É uma forma gráfica de apresentação dos dados obtidos por observação, de forma a resumir cada frequência de ocorrência para posterior comparação. • É uma representação gráfica da distribuição de frequências de uma massa de medições, normalmente um gráfico de barras verticais. • A construção de histogramas tem caráter preliminar em qualquer estudo e é um importante indicador da distribuição de dados.
• É utilizado para representar graficamente uma grande quantidade de dados numéricos. • Através da análise do histograma é possível interpretar informações de forma mais fácil e simples, do que acompanhando uma grande tabela ou um relatório com somente números e/ou valores.
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Composição
Histograma
Definições
Histograma
• É composto de vários retângulos adjacentes, representando a tabela de frequências com perda de informações (valores agrupados por classes) de um conjunto de valores. • Na escala horizontal, marcam-se os intervalos de classes, e cada intervalo é a base de cada retângulo ou barra; • Na escala vertical, marcam-se as alturas dos retângulos ou barras, que são as respectivas frequências absolutas das classes;
Vieira (1999) afirma que:
“A quantidade de informação fornecida por uma amostra é tanto maior quanto é a quantidade de