Gestão de qualidade

1. Leia atentamente o estudo de caso e responda:
a. Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? Justifique sua resposta
Controle Estatístico da Qualidade
Gestão da Qualidade Total
Garantia da Qualidade
b. Quais são as principais características do modelo de gestão da qualidade atual na Gerdau? Explique como você chegou a essa conclusão, destacando as características do modelo. A Gerdau utiliza diversas Ferramentas de Gestão em seus processos. A área de Tecnologia de Gestão da Gerdau é responsável pela implementação e pelo gerenciamento dos conceitos, métodos e ferramentas de Gestão, criando processos padronizados e de alta qualidade.
Conheça mais sobre as Ferramentas de Gestão utilizadas pela Empresa:

Gestão de Rotina ,
5S , Análise da Causa Fundamental – 5 Porquês, Auditoria de padrões, Avaliação de processos, CEP – Controle Estatístico do Processo, Kanban , Mapa de processo, Método de Cumbuca, Padronização, Tratamento de Falhas, Troca Rápida de Ferramentas,

Gestão de Melhorias e Inovação
5W1H, 7 Ferramentas da Qualidade , 7 Ferramentas do Planejamento , Análise do Fluxo de Valor, Benchmarking, Brainstorming , FMEA, Gerenciamento de Projetos, GSP – Grupo de Solução de Problemas, MASP, Plano de Ação Anual, QFD, Seis Sigma.
O Gerdau Business System - GBS é o sistema de gestão da Gerdau que, definido em conjunto com as operações de negócios, consolida e transfere as melhores práticas, através de processos padronizados. Desta forma, potencializa os resultados globais e assegura a Gerdau como uma empresa integrada e competitiva.

2. Quais são as principais características das eras da qualidade? Escolha uma organização que você conheça bem e classifique em qual das eras ela melhor se caracteriza.
Inspeção:
Verificação/Problema a ser resolvido/Uniformidade do Produto/Instrução de Medição.
Controle Estatístico da Qualidade
Controlar a Qualidade/Ferramentas e Técnicas Estatísticas.
Garantia