Gestão de qualidade

PROJETO PACOTE DE CALENDÁRIO MNO | PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE | | Empresa: MNO | | Preparado por: | John Lui Kendei | Versão: 1.0 | Aprovador por: | Ricardo Siqueira | Data Aprovação: 20/12/2011 |

I – Objetivo:
O objetivo deste plano é além de documentar procedimentos e recursos, deve seguir as normas e padrões de qualidade da empresa MNO.
Os objetivos do gerenciamento da qualidade são:
- Aumentar o grau de confiabilidade nos produtos gerados pelo projeto;
- Reduzir o risco de falhas; e
- Aproveitar as oportunidades de melhoria contínua.
Iremos padronizar as tarefas e definir as responsabilidades, para maior segurança e agilidade aos trabalhos, com a finalidade de minimizar possíveis erros e garantir a satisfação do cliente.
I – Objetivo:
II – Padrões e Política da Qualidade:
III – Planilha de Verificação:
IV – Processo Realizar Garantia da Qualidade:

V – Processo Realizar Controle da Qualidade: Atividades | Produto | Responsável | Data | Periocidade | 1) Medições de Controle da Qualidade | Gráfico de Controle | Equipe de desenvolvimento e Analista de Controle da qualidade | | Semanal | 2) Testes | Executar os roteiros de testes do Projeto | Equipe de desenvolvimento e Analista de testes | | Diário | 3) Auditoria | Relatório de Auditoria | Auditor Interno | | Mensal | 4) Fiscalização | Relatório Fiscal | Fiscal Interno | | Semanal |

VI – Critérios de Qualidade do Projeto:
VII – Priorização das mudanças nos requisitos de qualidade:
VIII – Formulário de Solicitação de Mudança:

IX – Sistema de controle de mudanças da Qualidade:
Todas as mudanças nos requisitos de qualidade devem ser tratadas segundo o fluxo apresentado a seguir, seu status apresentado na reunião de acompanhamento e incorporadas ao relatório de mudanças de Escopo Requisitadas.
Início
Solicitação de Mudança
Solicitação
Relevante ?
Ignorar Solicitação
NÃO
Análise do Impacto da Mudança Solicitada
Correção ou Inovação ?