Gestão de Qualidade Total

Instituto Educacional Salvador – Itagiba

Novas Tendências no Estudo da Administração: A Organização
Holográfica, Caos e complexidade nas organizações, Gestão do
Conhecimento e Capital Intelectual, Gestão da Qualidade Total.

Itagiba
2013
Instituto Educacional Salvador – Itagiba

Novas Tendências no Estudo da Administração: A Organização
Holográfica, Caos e complexidade nas organizações, Gestão do
Conhecimento e Capital Intelectual, Gestão da Qualidade Total.

Trabalho apresentado ao Curso de
Administração
do Instituto Educadional Salvador-Itagiba, como requisito parcial para
Obtenção de grau de bacharel em
Administração, sob orientação do Prof. Wladimir Wanderley.

Itagiba
2013
Instituto Educacional Salvador – Itagiba

Alunos: Jamile Costa
Everaldo Bidu
Henrique Oliveira
Monique Oliveira
Fabiano Miranda
Bastira Brito
Naiara Carvalho
Gilberto Pereira
Rita de Cássia
Marileuza Carvalho
Elielson dos Santos
Ana Paula Prates

Itagiba
2013
Novas Tendências no Estudo da Administração
A administração passou por uma verdadeira revolução nos últimos tempos, e nenhuma profissão avançou tanto no Brasil, quanto a de administrador. A gestão profissional será cada vez mais imprescindível para o desenvolvimento e a sobrevivência.
A sociedade se beneficia com esta revolução e os administradores também, pois ao contrário dos anos 80, quando o empresário ganhava seu próprio dinheiro na especulação financeira e não em seu próprio negócio, agora a gestão administrativa é que dá o tom para o sucesso da organização.
A lei, e principalmente a conscientização do direito do consumidor, obrigou as empresas a reverem seu comportamento e suas práticas no relacionamento com o cliente. A ética e a responsabilidade social, que são conceitos existentes há muito tempo, estão sendo amplamente valorizados e até um selo nos moldes da ISO 9000 e ISO 1400 já foi desenvolvida para sua