Gestão de processos

Universidade Potiguar
Engenharia de Petróleo e Gás

Gestão de Processos
Processo de Compra e Entrega

Valterlei Freitas de Almeida
Valtiere Freitas de Almeida
Christian Cesar da Silva
Clécio Valadares
Athos de Queiroz Fernandes

Prof. Sérgio Lins
NATAL, 30/05/2012
Valterlei Freitas de Almeida
Valtiere Freitas de Almeida
Christian Cesar da Silva
Clécio Valadares
Athos de Queiroz Fernandes

Gestão de Processos
Processo de Compra e Entrega

Trabalho apresentado a UnP, na disciplina de gestão de processos para obtenção na aprovação da unidade 2, Professsor Sérgio Lins.

NATAL, 30/05/2012
Sumário

4 Introdução 5 Tabela do Fluxograma 6 Fluxograma processo de compra 7 Fluxograma processo de entrega 8 Tabela do processo 9 Conclusões 10 Referência bibliográfica 11 Anexos

Processo de Compra no MercadoLivre e entrega dos Correios

O MercadoLivre é uma empresa dedicada ao comércio eletrônico e leilões. É um parceiro da eBay na América Latina, sendo o sítio eletrônico mais utilizado nessa região. Opera em 12 países, com 40,2 milhões de usuários cadastrados, mais de 1,3 mil funcionários. Sua sede fica localizada em Buenos Aires, Argentina. O correio é um sistema de comunicação que envolve o envio de documentos (cartas, faturas) e encomendas entre um remetente e um destinatário, que podem estar numa mesma cidade ou em lugares muito distantes entre si. O CDD de Lagoa Nova, diz respeito a encomendas situadas na região de Lagoa Nova na cidade do Natal, fica localizada na Rua Lauro Medeiros, 1854 - Lagoa Nova.
A internet em poucas décadas se tornou um bem comum e social, onde se é possível ter conhecimento de mundo, se relacionar com outras pessoas e também virou a porta de acesso para pessoas físicas e jurídicas que desejam vender seus produtos com preços acessíveis e com a comodidade de o comprador não precisar se locomover já que as entregas são feitas por intervenção dos correios.
O trabalho tem como