Gestão de pessoas

Os conflitos podem ser resolvidos
Patrícia Bispo]
19/03/2007]

Conflito, crise, desentendimentos. Não importa o nome que se dê, mas a realidade mostra que onde existe a presença do ser humano, a geração de conflitos estará presente, seja em menor ou maior intensidade. Isso vale não apenas para as relações pessoais, mas também para o dia-a-dia das organizações.
A Gerência de Crises tem sido apontada com um dos fatores que mais preocupam as empresas. Afinal, quando um conflito surge numa equipe, o desempenho dos profissionais e o clima organizacional podem sofrer impactos. Por outro lado, nem sempre a presença do conflito deve ser considerada um sinal de perigo, pois em alguns casos ela serve como uma alavanca propulsora para o desenvolvimento de muitos profissionais.
Mas isso não gera uma contradição? Afinal, a presença do conflito no ambiente corporativo é positiva ou não? Para responder a essa pergunta, o RH.com.br entrevistou Gustavo Boog, consultor organizacional e especialista em Gerência de Crises. “Quando estamos em crise, tudo o que queremos é sair dela, mas a grande diferença que existe para o lado positivo ou negativo é na forma com a qual lidamos com as crises”, afirma, ao acrescentar que as crises afetam países, empresas, equipes e pessoas, ou seja, ninguém está imune aos conflitos.
Gustavo Boog é um dos palestrantes do I ConviRH – Congresso Virtual de Recursos Humanos, promovido pelo RH.com.br. Na ocasião, ele ministrará a palestra “Motivação: isso faz a diferença”.
Aproveite a leitura!
RH.com.br - A convivência entre as pessoas no ambiente corporativo nem sempre é tranqüila. Quais os principais fatores que identificam um momento de crise numa equipe?
Gustavo Boog - Nos dias de hoje, no ambiente empresarial prevalece a pressa, a busca de resultados de curto prazo, a pressão do tempo, a sobrecarga de trabalho, os gestores que são mais técnicos que líderes e isto leva as pessoas e as equipes para "mares turbulentos". As crises têm inúmeras