gestão de pessoas

RESUMO
A aplicação da Gestão por Processos nas Organizações estará promovendo a solução no tempo de conclusão dos processos que tramitam de setor em setor e, muitas vezes, param ficam ociosos sem ter um tratamento adequado. No intuito de tornar mais rápida à conclusão de um processo, seja de produção de um material ou serviço, desde seu início até a finalização, soluções e metodologias são apresentadas visando dar mais qualidade ao conteúdo dos processos. São apresentadas as etapas de um processo, novas ideias, divisão de tarefas, as vantagens que poderão ser obtidas com o resultado positivo e envolvimento do corpo funcional de uma empresa. Mas para isso foi preciso mudar a cultura da empresa para descobrir as falhas e a solução para os problemas nos modelos que as organizações utilizavam para trabalhar, foi descoberto que intensificar o compartilhamento de valores humanos, melhora a produtividade dos funcionários e como retorno teremos os clientes satisfeitos com o serviço/produto apresentado e, assim, torna a organização mais competitiva mercado.
Palavras-Chaves:
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO08
CAPÍTULO I - Gestão de Processos nas Organizações09
CAPÍTULO II - Uso da TI na Gestão por Processos23
CAPÍTULO III - Cultura Organizacional36
CONCLUSÃO48
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS49
ÍNDICE53
INTRODUÇÃO
Segundo Rildo F. Santos (2009), explica que para definir processos são necessários elementos que complete o ciclo do processo, pois não são somente as entradas e saídas que o compõe, são necessários recursos para iniciar a etapa do processo e as regras que vão direcionar como a etapa do processo precisar ser feita. O autor explicar que dentro das organizações é preciso ter um dono, um coordenador que vai gerenciar essas etapas para que a gestão seja concluída com sucesso e que as vantagens de utilizar essa gestão sejam visualizadas por todos. Mas para isso é preciso estruturar os processos, organiza-los de hierarquicamente e aplicar a etapas do