gestão de pessoas

ESTUDO DO CASO “CONVERSANDO COM JORGE”

Respostas

Questão 1:

Uma série de questões é levantada pelo texto, que expõe determinada situação que pode ocorrer em qualquer empresa, emqualquer área ou departamento. Pela simples leitura do caso, percebe-se que há vários pontos falhos na exposição de argumentos e comportamento do Jorge, o diretor da área, para o atraso na entregado relatório, dentre eles:
• Planejamento: Jorge comete um erro grave ao receber o projeto e não calcular uma estimativa de tempo para executá-lo. Ele deveria ter em mente o número de pessoasque precisaria que colaborassem para eficiência do trabalho. Além disso, deveria lembrar-se das férias planejadas do seu funcionário para se adequar às possíveis situações.
• Comunicaçãodeficiente: Ele também poderia ter comunicado anteriormente a situação para que o prazo fosse estendido ou pelo menos, justificar o atraso de antemão.
• Desmotivação/estresse: o próprio diretor sesente sobrecarregado e demonstra clara insatisfação na conversa com seu superior. Ele próprio sente a necessidade de melhor organização, mas não a identifica, já que como diretor do setor eleque deveria diagnosticar e propor solução para o problema. Em vez disso questiona o sistema da empresa.

Questão 2:

• Organização;
• Planejamento;
• Trabalho em equipe;
• Comunicação;• Foco;
• Equilíbrio emocional;
Questão 3:

O treinamento será direcionado de imediato ao gerente, já que é de onde deve partir as orientações eorganização corretas. Seria um treinamento voltado para o trabalho em grupo, importância dos colaboradores e da divisão de tarefas, comunicação, criatividade, estabilidade emocional frente a novosdesafios, etc. Depois do treinamento de nível gerencial, caso haja alguma eficiência, pode-se complementar com um treinamento para os outros funcionários,