Gestão de marketing no varejo

Marketing no Varejo

Gestão de Marketing no Varejo II
ANTONIO CARLOS GIULIANI. Gestão de Marketing no Varejo II. Ed. Mestrado Profissional em Administração – UNIMEP, 2003, 240p

Capítulo 1 – O sistema de marketing da empresa varejista no Brasil

A grande evolução do varejo em geral e em particular no Brasil, somada à grande revolução tecnológica, resulta em busca de crescimento e expansão de grandes organizações. O comercio e o varejo, pode ser definido de várias formas, ao contrário do que muitos autores afirmam que os dois praticamente seguem o mesmo processo para terminarem também juntos, o varejo na verdade não possui definição exata, nem ninguém poderá defini-lo definitivamente. Segundo Kotler (2000, p.540). O varejo possui varias áreas a ser atuadas, qualquer tipo de comercio é praticante de varejo, e também existem modalidades de varejo, como o Varejo sem loja, que é dividido em dois tipos, o convencional e o eletrônico, no convencional temos a venda direta, a venda por catálogos e mala direta, televendas, venda pela televisão, maquinas de venda e marketing direto integrado. O varejo tem um importante papel na economia do país, principalmente em resultados positivos para as empresas e englobando também bons números para seus consumidores. Também são definidas algumas variáveis controláveis, que segundo Kotler (2000, p.545), aponta como variáveis incluídas, mercado-alvo, sortimento e suprimento de produtos, serviços e ambiente de loja, preço, promoção, localização e variáveis incontroláveis, todas sendo um diferencial aplicado para cada empresa, independente de seu segmento. Tudo isso deixa bem claro que a disputa por espaço no mercado esta cada vez mais acirrada, e que o mercado e o consumidor encontram-se cada vez mais exigentes, que as vantagens competitivas são indispensáveis de boas estratégias para se obter um bom resultado.
“É evidente que o chamado “comércio tradicional” vem perdendo mercado para os shoppings e lojas de departamentos, mas,