gestão de estoques

FACULDADE PADRE JOÃO BAGOZZI

ADRIELLE ROSSI BORGUEZANI
CARLOS ROBERTO DOMINGUES
ERIK VINICIUS MIRANDA JESSICA MASSANEIRO
LAIS FRANCIELE ALVES DE MELLO
RODRIGO DOS SANTOS
RONIERIE ANDRE CORDEIRO DA SILVA

GESTÃO DE ESTOQUES NA EMPRESA STRONG RUBBER INDÚSTRIA DE PRODUTOS DE BORRACHAS LTDA

CURITIBA - PR
2014
ADRIELLE BORGUEZANI
CARLOS ROBERTO DOMINGUES
ERIK VINICIUS MIRANDA JESSICA MASSANEIRO
LAIS FRANCIELE ALVES DE MELLO
RODRIGO DOS SANTOS
RONIERIE ANDRE CORDEIRO DA SILVA

GESTÃO DE ESTOQUE NA EMPRESA STRONG RUBBER INDÚSTRIA DE PRODUTOS DE BORRACHA LTDA

Projeto interdisciplinar apresentado como requisito para obtenção de nota parcial na unidade curricular PROJETO LOGÍSTICO, 1º módulo, no curso de Tecnologia em Gestão em Logística, da Faculdade Padre João Bagozzi.

Orientador: Prof. Esp.Sidnei Oliveira de Lima

CURITIBA - PR
2014
LISTA DE IMAGENS

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

Este projeto foi elaborado com o objetivo de reduzir ao máximo as avarias dos produtos de iluminação da empresa fictícia Xxxxxxxxxxxx – Acessórios de Iluminação1, pois a mesma recebe reclamações de seus clientes, constatando que os lustres comprados na loja possuem avarias. Sendo aavaria um estrago ou dano em um produto que pode acarretar prejuízos a empresa, como a perda de seus clientes fiéis e até mesmo os que ainda viriam se tornar clientes, prejudicando assim a imagem corporativa da empresa.

Utiliza-se neste projeto quatro ferramentas da gestão da qualidade,o fluxograma funcional, o diagrama de Pareto, o diagrama de Ishikawa e a matriz 5Ws e 2Hs. Estas ferramentas contribuíram para a interpretação do problema e suas causas, e possibilitaram a construção de um plano de ação para diminuir os índices de avarias constatados pelo cliente.

Os problemas que geravam as avarias foram estudados e analisados, porém apenas dois são priorizados comoos principais, a partir deles que a proposta