Gestão de Estoque

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
Centro de Ciências Sociais Aplicadas
Pós Graduação Lato Senso

GESTÃO DE ESTOQUE
LUÍS EURIPEDES DOS SANTOS

São Paulo
2012
LUÍS EURIPEDES DOS SANTOS

GESTÃO DE ESTOQUE

Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Especialização em Logística Empresarial da Universidade Presbiteriana Mackenzie para a obtenção do título de Especialista em Logística Empresarial.

Orientador: Prof. Dr. José Geraldo de A. Guimarães

São Paulo
2012
RESUMO

A Ômega Logística é uma empresa que atua no ramo de operador logístico a pouco mais de cinco anos e tem conseguido neste período um crescimento significativo, mais que dobrando a capacidade operacional, porém, é certo que com o crescimento os problemas também começassem a aparecer, problemas de ordem sistêmica, de recursos humanos e de processos, os sistêmicos foram solucionados com a aquisição de sistema WMS que atende prontamente as necessidades dos clientes da Ômega, todavia problemas nas etapas de recebimento, armazenamento, separação e expedição são reais, mas com o objetivo de ser uma empresa de referencia em seu seguimento a organização investe em seleção, treinamento e aprimoramento de seus processos, buscando superar as expectativas de seus clientes, para tanto foca em inovação para soluções de serviços padronizadas, este estudo mostra alguns pontos de melhoria e também um plano de ação elaborado com a finalidade de garantir a qualidade dos serviços prestados.

Palavras-chaves

Logística –
Processo –

Sumário

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 – Participação de clientes por negócio no tipo de produto armazenado.

Gráfico 2 – Participação do tipo de negócio no faturamento.