Gestão de competência e conhecimento

GESTÃO DA COMPETÊNCIA E CONHECIMENTO

LUIS GABRIEL LINS DE LAET

NAVIRAÍ / MS 2011

Universidade Anhanguera-Uniderp

PÓS-GRADUAÇÃO

Unidade de Transmissão

SUMÁRIO
1. 2. 3. 4. 5. AS SETE DIMENSÕES DO CONHECIMENTO......................................................... 3 DIAGNÓSTICO DO CONHECIMENTO ..................................................................... 5 ESPIRAL DO CONHECIMENTO................................................................................. 5 MELHORIA DO PROCESSO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO ..................... 6 CMMI ................................................................................................................................. 7

BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................... 9

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1.

AS SETE DIMENSÕES DO CONHECIMENTO
Conforme o conceito de TERRA (2000), a gestão do conhecimento está ligada à

capacidade das empresas de utilizarem e combinarem as várias fontes e tipos de conhecimentos para desenvolverem competências inovadoras, que redundam em liderança de mercado. Semelhantemente, BARBOSA e CRAVEIRO FILHO (2011) apud TERRA (2000), citam que através da interação doas estratégias de negócio e demais processos organizacionais, surge um modelo de sete dimensões da prática gerencial, que segundo proposto por TERRA, pode identificar as características das empresas que praticam a Gestão de Conhecimento. A seguir veremos as sete dimensões. 1) Visão e Estratégia – Alta Gerência: De responsabilidade da Alta Gerência, esta dimensão visa firmar as definições chave da instituição, buscando dar foco nos objetivos e estratégias. Define metas e corrige os pontos que necessitam de foco estratégico. Exemplo: Na organização em que trabalho, os membros da alta gerência buscam novos conhecimentos que possibilitem que a organização se coloque em um ponto