Gestão da ti

GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

COBIT e ITIL

COBIT O Cobit é um guia, estruturado como framework, possui uma serie de componentes que podem servir como um modelo de referência para gestão da TI, incluindo um sumário executivo, um "framework", controle de objetivos, mapas de auditoria, ferramentas para a sua implementação e principalmente, um guia com técnicas de gerenciamento.Especialistas em gestão e institutos independentes recomendam o uso do Cobit como meio para otimizar os investimentos de TI, melhorando o retorno sobre o investimento ROI percebido, fornecendo métricas para avaliação de performance (KPI) , de resultados (KGI) e nível do maturidade (modelo de maturidade).O CobiT independe das plataformas de TI adotadas nas empresas, tal como independe do tipo de negócio e do valor e participação que a tecnologia da informação tem na cadeia produtiva da empresa.
Principais características:

- Orientado a Negócio
O CobiT é orientado ao negócio. Fornece informações detalhadas paragerenciar processos baseados em objetivos de negócios. O CobiT é projetado para auxiliar três audiências distintas:
 Gerentes que necessitam avaliar o risco e controlar os investimentos deTI em uma organização.
 Usuários que precisam ter garantias de que os serviços de TI quedependem os seus produtos e serviços para os clientes internos e externos estão sendo bem gerenciados.
 Auditores que podem se apoiar nas recomendações do CobiT para avaliar o nível da gestão de TI e aconselhar o controle interno da organização.

- Orientado a Processos
O CobiT define as atividades de TI em um modelo de processos genéricos com quatro domínios. Esses domínios são Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar e Monitorar e Avaliar. Esses domínios mapeiam as tradicionais áreas de responsabilidade de TI de planejamento, construção, processamento e monitoramento.
O modelo CobiT fornece um modelo de de referência baseado em processos e uma linguagem comum