gestão da tecnologia da informação atividade 6

O processo de implementação de um outsourcing requer muita atenção e avaliações criteriosas. Se a oportunidade escolhida para terceirizar não for a mais indicada ou se os indicadores de acompanhamento não forem muito bem detalhados e alinhados com o negócio, é possível que os resultados do outsourcing não sejam tão bons quanto era o processo internalizado. Assim, pode-se definir cinco principais passos para o processo de outsourcing. Obseve as afirmações abaixo:
Afirmação I
Avaliação das oportunidades é uma das fases citadas e consiste em, entre outras características, a definição clara da estratégia da organização e as suas fontes de vantagem competitiva. Porque
Afirmação II
Identificação das oportunidades é uma das fases citadas e consiste em, entre outras características, a análise das oportunidades e a descrição exaustiva do serviço pretendido e do nível de desempenho desejado.
A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
Resposta Selecionada:
Incorretaa. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. Resposta Correta:
Corretae. As duas afirmações são falsas.
Feedback da resposta: As duas afirmações são falsas. O correto é o inverso. A afirmação I corresponde a Identificação das oportunidades e a afirmação II corresponde a Avaliação das oportunidades. (unidade 8 pagina 5)

Pergunta 2
0 em 0,2 pontos Sobre a terceirização na área de tecnologia da informação, leia as afirmações abaixo:
Afirmação I
A terceirização de profissionais, também chamada de alocação de profissionais, apresenta um modelo, onde a empresa contratada fornece profissionais adequados a um perfil acordado e a empresa contratante realiza a gestão do serviço com a mão de obra recebida. Se o serviço não acontece da maneira esperada, a responsabilidade é do cliente contratante que, se identificar falha no perfil do profissional, deve solicitar substituição à