Gestão da qualidade

Exercício Gestão da qualidade
2) Ponto 1: Criar uma constância de propósitos de aperfeiçoamento do produto e do serviço. Professores, funcionários e alunos tem que periodicamente participar de treinamentos como participação de congressos, visitas técnicas e workshops.
Ponto 2: Adotar uma nova filosofia. Deixar para trás aquele velho método de ensinar a atender a comunidade. Adotar novas tecnologias.
Ponto 3: Acabar com a dependência de inspeção para obtenção da qualidade. Secretária de educação, professores, servidores e alunos deveriam ter um serviço de qualidade diariamente, não faze-lo apenas quando algum superior cobra.
Ponto 4: Acabar com a prática de negócios de negócios compensador baseado apenas no preço. Quando o governo abre licitação para compra de produtos, normalmente o ganhador da licitação possui um preço melhor, porém, muitas vezes um produto de menor qualidade. Muitas vezes vale mais apenas pagar um pouco mais caro em um produto de mais qualidade.
Ponto 5: Aperfeiçoar constantemente e continuamente todo o processo de planejamento, produção e serviço. Buscar sempre a melhoria para todos os setores da educação.
Ponto 6: Fornecer treinamento no local do trabalho. Disponibilizar em geral cursos para todos. Por exemplo, na universidade, cursos de graduação para técnicos servidores. Para professores, cursos de mestrado e doutorado. Para os alunos cursos extracurriculares para serem aplicados no dia a dia.
Ponto 7: Adotar e estabelecer lideranças. Em qualquer setor precisamos de alguém capacitado para organizar e buscar os recursos necessários.

6) Fornecedor interno: É alguém de dentro da organização que fornece algum produto, serviço ou informação para que seus colegas possam fazer bem o seu trabalho.
Fornecedor externo: É a pessoa ou organização que entrega um produto ou presta um serviço à outra organização. O Fornecedor de sucesso, portanto, é aquele que vê no cliente sua razão de ser e sabe que a sua organização