Gestão da força de vendas

Gestão da Força de Vendas

Prof. João Coelho

INBRAPE - UNIVEL

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Gestão da Força de Vendas

1. GLOBALIZAÇÃO
Estamos vivendo em uma sociedade na qual a única certeza estável é que tudo vai mudar. O que é globalização? Em síntese, globalização é o processo pelo qual o mundo vem passando, onde todas as barreiras geográficas, étnicas, tecnológicas, comerciais e etc... vão deixando de existir, formando assim um grande mercado global. O processo de globalização esta obrigando as empresas, independente de seu porte ou faturamento, a se reorganizar e a se reposicionar no mercado como forma de viabilizar a continuidade de seu negócio no futuro. O reposicionamento é conseqüência da queda que vem ocorrendo nas reservas de mercado, permitindo às empresas que visualizem um mundo sem fronteiras para a colocação dos seus produtos e serviços. A globalização impacta diretamente no mercado, nos produtos, nas empresas e nos profissionais que atuam nessas empresas. Alianças mercadológicas:

Prof. João Coelho

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Gestão da Força de Vendas

Nos dias de hoje, com menor diferenciação entre os produtos e maiores pressões dos clientes e da concorrência, o trabalho de vendas torna-se cada vez mais difícil e complexo. Independentemente do tamanho e do ramo de atividade do negócio, é preciso ser mais profissional e criativo para ter a preferência dos compradores. Um dos aspectos importantes, principalmente nos negócios que atuam no varejo, é a atenção com a equipe de vendas e com o atendimento aos clientes. As empresas brasileiras precisam de grandes vendedores, com perfil e capacidade para conquistar e manter o cliente. Mesmo sendo hoje as vendas mais técnicas e especializadas, o bom vendedor não deve perder o espírito empreendedor e desafiador. Planejar de forma sistemática e permanente contribui para o sucesso das vendas e de seu negócio na medida em que permite desenvolver instrumentos para o monitoramento das metas e quotas estabelecidas. É