Gestao

FRANCHISING E ESPECIALIZAÇÃO DE SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA
DE CRESCIMENTO E MANUTENÇÃO: UMA ANÁLISE ATRAVÉS DA
MATRIZ SWOT E GUT NA DDEX – DIRECT TO DOOR EXPRESS

FRANCHISING E ESPECIALIZAÇÃO DE SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA
DE CRESCIMENTO E MANUTENÇÃO: UMA ANÁLISE ATRAVÉS DA
MATRIZ SWOT E GUT NA DDEX – DIRECT TO DOOR EXPRESS

Trabalho apresentado para avaliação NB1 na disciplina de Planejamento Estratégico, do 8º período do curso de Engenharia de Produção, na Faacz Faculdades Integradas de Aracruz, orientado pelo professor Robson Moro Aioffi.

1. Informações sobre o artigo (título, autores, periódico) seguindo as regras da ABNT.
QUEIROZ, J. V.; HÉKIS, H. R.; NASCIMENTO, H. M.; NELSON, R. B.; ALMEIDA, V. D. Franchising e especialização de serviços como estratégia de crescimento e manutenção: uma análise através da Matriz SWOT e GUT na DDEx – Direct to Door Express. GEPROS. Gestão da Produção, Operações e Sistemas, Ano 7, nº 1, jan-mar/2012, p.49-64.

2. Na introdução do artigo: os autores realizaram uma contextualização do tema, procurando justificar e motivar sua questão de pesquisa. Apresente, sucintamente, qual foi esta justificativa/contextualização.
A crescente busca por participação do mercado e vantagem competitiva está levando os gestores a projetarem seus negócios de modo que estejam preparados a se adequar às constantes mudanças e exigências dos consumidores. O ambiente organizacional interno e externo altera-se de modo rápido e se os dirigentes não ativerem para as oportunidades e ameaças externas, bem como para as potencialidades e fraquezas internas, poderão perder, em termos de competitividade, produtividade e legitimidade das decisões escolhidas e implementadas. O estudo justifica-se pela possibilidade de apresentar dados e informações, acerca de franchising como o agente importante, por ajudar no surgimento de novos negócios que atendam aos mais diversos perfis profissionais.

3. Qual é a