Gestao

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CURSOS: ENGENHARIA CIVIL DISCIPLINA: GESTÃO DE PROJETOS

Gestão da Comunicação em Projetos Gestão de Riscos em Projetos

Fundamentos
PROFESSOR: ITAMAR BARBOSA, M.SG 2012

O GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
...traça os processos necessários para assegurar a coleta, o processamento, a geração, a distribuição, o armazenamento e a pronta disponibilidade das informações do projeto. Agestão da comunicação é frequentemente ignorada pelos gerentes de projeto, no entanto nos projetos concluídos com sucesso, o gerente gasta 90% do seu tempo envolvido com algum tipo de comunicação (formal, informal, verbal, escrita). É composto por cinco processos: 1. identificar os stakeholders 2. planejar as comunicações 3. distribuir as informações, 4. gerenciar as expectativas dos stakeholderse 5. reportar o desempenho.

Planejar a distribuição das informações o projeto

Planejar o controle de desempenho de projetos

Planejar o gerenciamento das partes interessadas

Elaborar o plano de gerenciamento das comunicações

Promover reuniões com a equipe de planejamento para a seleção do modelo de comunicação a ser adotado para cada parte interessada, definindo qual informação equando deverá ser distribuída para cada um dos envolvidos do projeto. Definir qual será o sistema de distribuição das informações e estabelecer a forma de autenticação, armazenamento recuperação das informações. Estabelecer quem deve produzir e como serão distribuídas as informações, elaborando um cronograma com as datas de produção e distribuição. Elaborar o Mapa das Comunicações cujo modeloconsta no anexo 01. Estabelecer quando e quais informações de desempenho do projeto serão coletadas, preparadas e distribuídas para as partes interessadas. Um modelo de relatório de desempenho consta no anexo 02. A partir da lista das partes interessadas, estabelecer como devem ser recolhidas as impressões de cada uma sobre o andamento do projeto, e sobre o atendimento de suas expectativas. Estabeleceruma periodicidade para reuniões presenciais com a equipe para que sejam identificados e tratados os problemas de relacionamento ou promover acertos de procedimentos que podem estar prejudicando o andamento normal do projeto. Reunir todas as informações necessárias ao gerenciamento das comunicações em casa fase do projeto. O plano deve ser compatível com o projeto, isto é, o nível de detalhamentoe de formalidade deve ser ajustado às suas necessidades.

Hugo, 2010 apud METHODWARE, 2005

PLANEJAMENTO DAS COMUNICAÇÕES – O QUE É É o processo que determina as necessidades de informações e comunicações das partes interessadas; por exemplo, quem precisa de qual informação, quando precisarão dela, como ela será fornecida e por quem.

Embora todos os projetos compartilhem a necessidade decomunicar as informações sobre o projeto, as necessidades de informações e os métodos de distribuição variam muito. Um fator importante para o sucesso do projeto é identificar as necessidades de informações das partes interessadas e determinar uma maneira adequada para atender a essas necessidades.

MODELO SEGUNDO O PMBOK

BARREIRAS DE COMUNICAÇÃO
Importante que o gerente de projetosreconheça a existência delas e saiba codificar sua mensagem de forma a minimizar ou contornar seus efeitos negativos.
O PMI reconhece as seguintes barreiras: • Falta de canais de comunicação claros

• Distância física ou temporal entre o emissor e o receptor • Uso inadequado de linguagem técnica • Fatores ambientais de distração (barulho, cheiro) • Atitudes prejudiciais (hostilidade, descrença,preconceitos) • Informação excessiva • Falta de conhecimento sobre o assunto que está sendo comunicado (campo de experiências não se sobrepõe) • Diferenças culturais

NÃO ESQUEÇAM: POR QUE OS PROJETOS FALHAM!




COMUNICAÇÃO

76%
71%

DESCUMPRIMENTO DOS PRAZOS



MUDANÇAS NO ESCOPO

70%

Fonte: HSM online, 2010

GERENCIAMENTO DO RISCO EM PROJETOS
• O gerenciamento dos...
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