Gestao

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TÓPICOS AVANÇADOS DE GESTÃO
SESSÃO 02
20 DE OUTUBRO DE 2006

J. Borges Gouveia, DEGEI/UA Ano lectivo 2006/7

SESSÃO 02 SUMÁRIO

Empresas e organizações: conceitos e definições Modelos de Governação A envolvente interna e externa da empresa: internacionalização e globalização

EMPRESA E GESTÃO
GERIR?
Observar Analisar Planear Organizar Dirigir Controlar GERIR implíca OPTAR e EXCLUIRmuitas vias GERIR APRENDE-SE PRATICANDO

EMPRESA?
SUCESSÂO E SOBREPOSIÇÃO DE PROJECTOS EM EXECUÇÃO

CONCEITOS, FUNÇÕES, NÍVEIS
CONCEITOS DE GESTÃO
AS PESSOAS TRABALHAM EM CONJUNTO para perseguirem objectivos que seriam impossíveis de atingir se trabalhassem isoladamente. OS CUSTOS DA MÁ GESTÃO SÃO ELEVADOS para a sociedade (recursos desperdiçados) e também para as pessoas envolvidas(gestores, empregados, ... stakeholders). A CAUSA DE FALÊNCIA DE EMPRESAS, na maior parte dos casos, deve-se à má gestão.

CONCEITOS, FUNÇÕES, NÍVEIS
CONCEITOS DE GESTÃO
GESTÃO – PROCESSO DE CONSEGUIR
RESULTADOS (BENS OU SERVIÇOS) COM O ESFORÇO DE OUTROS.
Exclui-se do conceito de gestão a acção individual de quem trabalha individualmente. O gestor geralmente tem subordinados, mas também estásubordinado a outros.

FUNÇÕES DA GESTÃO
TAREFA DA GESTÃO
INTERPRETAR OS OBJECTIVOS PROPOSTOS E TRANSFORMÁ-LOS EM ACÇÃO EMPRESARIAL.
ATRAVÉS DE:

PLANEAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIRECÇÃO E CONTROLO DOS ESFORÇOS REALIZADOS EM TODAS AS ÁREAS E NÍVEIS.

FUNÇÕES DA GESTÃO
FUNÇÕES ESSENCIAIS DA GESTÃO
PLANEAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR

COMO ESTABELECER O FUTURO DA EMPRESA? PLANEAR
PROCESSO DEDETERMINAR ANTECIPADAMENTE O QUE DEVE SER FEITO, COMO FAZÊ-LO, QUANDO, POR QUEM, E COM QUE MEIOS.

O QUEM E COM QUE MEIOS IMPLICA ORGANIZAR

ESTABELECER RELAÇÕES FORMAIS ENTRE AS PESSOAS (ESTRUTURA), E ENTRE ESTAS E OS RECURSOS, PARA ATINGIR OS OBJECTIVOS

O QUE FALTA?
PLANEAR, DEFINIR FUNÇÕES E AFECTAR RECURSOS É FUNDAMENTAL, MAS POR SI SÓ NÃO QUER DIZER ACTUAR. ... Falta ...

“fazercom que as pessoas façam”

DIRIGIR
PROCESSO DE DETERMINAR, ISTO É DE AFECTAR OU INFLUENCIAR O COMPORTAMENTO DOS OUTROS.

O QUE FALTA?
DIRIGIR ENVOLVE:
LIDERAR, MOTIVAR, COMUNICAR, NEGOCIAR
LIDERANÇA - capacidade de conseguir que os outros façam aquilo que o líder quer que eles façam. MOTIVAÇÃO - reforço da vontade das pessoas para que consigam alcançar os objectivos da organização.COMUNICAÇÃO - processo de transferência de informações, ideias, conceitos ou sentimentos entre pessoas. NEGOCIAÇÃO - encontrar e estabelecer um compromisso equitativo e motivador para alcançar os objectivos.

DE ACORDO COM O PLANEADO? QUE DESVIOS? CONTROLAR
PROCESSO DE COMPARAÇÃO DO DESEMPENHO REAL COM O PLANEADO APONTANDO EVENTUAIS ACÇÕES CORRECTIVAS.

Descobrir as causas e eliminá-las, descobriros culpados e puni-los, não evita o que entretanto aconteceu, MAS PODE EVITAR QUE SE REPITA.

AS QUATRO FUNÇÕES DA GESTÃO
AS QUATRO FUNÇÕES DA GESTÃO SÃO TOTALMENTE INTERDEPENDENTES.
GERIR PLANEAR CONTROLAR

ORGANIZAR

DIRIGIR

NÍVEIS DE GESTÃO
Nem todos os gestores têm responsabilidade pela empresa como um todo. GESTORES são TODOS aqueles que, numa organização, conseguem coisasfeitas com o trabalho dos outros, planeando, organizando, dirigindo e controlando. Simplificadamente, podem ser considerados três níveis.

NÍVEIS DE GESTÃO
INSTITUCIONAL
(Administração, gerência, conselho de gerência, direcção geral) forte componente estratégica (totalidade dos recursos) determinação do rumo a seguir (médio e longo prazo)

determinação de políticas que dizem respeito a todosINTERMÉDIO
(directores de divisão, de área, funcionais, departamentos, etc.) forte componente táctica (recursos de curto prazo)

elaboração de planos e programas específicos OPERACIONAL
(Supervisores, chefes de serviço, encarregados, chefes de secção) predomina a componente técnica (rotinas e procedimentos)

GESTOR: TAREFAS E APTIDÕES
Como se avalia o gestor? Por padrões de eficiência e...
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