Gestao organizacional e rh

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GESTÃO DO CONHECIMENTO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO COTIDIANO DO SECRETARIADO EXECUTIVO BILÍNGUE




Trabalho de conclusão de curso como requisito parcial para obtenção do titulo de Bacharel em Secretariado Executivo Bilíngue.






Orientadora: Prof.ª Gisele Patrícia Pingueiro
Co-orientadora: Prof.ª Andréia Simoni L. SimoniSão Carlos
2010















GESTÃO DO CONHECIMENTO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO COTIDIANO DO SECRETARIADO EXECUTIVO BILÍNGUE







Esta monografia foi julgada adequada à obtenção do título de Bacharel em Secretariado Executivo Bilíngue e aprovada em sua forma final pelo Curso de SecretariadoExecutivo Bilíngue das Faculdades Integradas - FADISC de São Carlos.


São Carlos, 22 de novembro de 2010.


_________________________________________________________
Professora Gisele Patrícia Pingueiro
Orientadora


_________________________________________________________
Professor Membro da Banca



_________________________________________________________
Professor Membro daBanca































Dedico este trabalho aos meus pais e ao meu noivo, por todo o amor e dedicação para comigo, por terem sido peças fundamentais para que eu tenha me tornado a pessoa que hoje sou.
Aos meus amigos, em especial, à Patrícia, pelo carinho, incentivo eapoio dispensados em todos os momentos que precisei.


AGRADECIMENTOS



A Deus por ter me dado forças e iluminado meu caminho para que eu pudesse concluir mais essa etapa da minha vida;
À minha família, que a cada amanhecer me inspiram a continuar enfrentando a vida;
Ao meu noivo e grande amigo, Rodrigo E. Fernandes, que muito me ensina e sempre me incentiva a continuar buscando o melhorpra mim;
Aos meus amigos pela paciência, nesses últimos quatro anos;
Aos professores, que apesar de longe, se tornaram nossos amigos;
À minha orientadora Gisele Patrícia Pingueiro, por ter em acolhido de última hora;
À Professora Maria Elizabeth Esperança de Abreu, pelo carinho e quem, desde sempre foi minha inspiração como pessoa;
Aos demais que possam ter contribuído de alguma forma para aconclusão do meu curso superior.
Rodrigues, T. C. Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação no Cotidiano do Secretariado Executivo Bilíngue. Trabalho de Conclusão do Curso de Graduação em Secretariado Executivo Bilíngue – Faculdades Integradas de São Carlos - FADISC, São Carlos, 2010.

Resumo




O conhecimento é a maior das riquezas das organizações, uma vez quepossibilita a tomada de decisões mais precisas, inteligentes e criativas, promovendo o aumento da competitividade e, por conseqüência, o desempenho das organizações. É para que esse desempenho aconteça que o conhecimento deve ser compartilhado, agregando sempre valor às tarefas daqueles que o detêm e, dessa forma, contribuindo para o aumento dos resultados da organização.
A importância datecnologia da informação unida à gestão do conhecimento pode agilizar os processos de tomadas de decisões, nos quais sem ela, para o Secretariado Executivo Bilíngue, estes processos de decisões são complexos e os resultados incertos. Os estudos feitos para a realização deste trabalho mostram que a tecnologia facilita o acesso às informações, gera competitividade, enquanto, a gestão do conhecimento implicaem modificar a forma de pensar e as atitudes das pessoas, aspirando à disseminação e o compartilhamento do conhecimento por toda organização.


Palavras-Chave: Gestão do conhecimento, Tecnologia da informação, Secretariado Executivo, gerenciamento do conhecimento.

Abstract




Knowledge is the greatest wealth of organizations, since it enables the decision-making...
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