Gestao mercadologica

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ATIVIDADE AVALIATIVA QUESTIONÁRIO

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Atividade Avaliativa Questionário – Disciplina Administração Mercadológica
Questões Dissertativas

1 - O marketing voltado para o valor consiste em focar estratégias de marketing na criação de produtos/serviços que apresentem um valor adicional para o cliente. Então, uma empresa orientada para acriação de valor para o cliente deve seguir alguns princípios, quais são eles?(0,15)

a) O princípio do cliente – colocando o cliente no centro das decisões, sendo uma orientação par as atividades em busca de satisfazê-lo

b) O princípio do concorrente – este princípio foca a estratégia do concorrente e como ela afeta os clientes causando uma influencia sobre eles

c) O princípioproativa – é o principio onde se deve mudar o ambiente ao redor em busca de melhores chances de sucesso.

d) O princípio funcional – busca uma relação do setor de marketing com os outros setores.

e) O princípio da melhoria contínua - as atividades de marketing devem ser melhoradas continuamente.

f) O princípio do stakeholder - frisa o marketing voltado para os clientes sem ignorarqualquer pessoa que seja afetada por alguma decisão e ação da empresa.

Questão 2. (0,15) (Tema 3)
Leia o texto abaixo:
Heineken tomou uma Kaiser antes
Com a compra da Femsa, grupo holandês assume o difícil desafio de recuperar marcas como Kaiser e Bavária no mercado brasileiro

Revista Istoé Dinheiro:
Fonte: < http://www.terra.com.br/istoedinheiro-temp/edicoes/641/artigo160142-1.htm>acesso em 13.07.2011. Adriana Mattos
Jean-François van Boxmeer, CEO mundial da Heineken, passou a virada do ano em um resort nas Ilhas Maurício. Mas ele pouco aproveitou as praias paradisíacas do Oceano Índico. Boxmeer dormiu com o telefone celular embaixo do travesseiro e o notebook ao lado da cama. Acompanhou, detalhe a detalhe, o final das conversas em torno da aquisição, por US$ 7,6 bilhões,das operações da cervejaria Femsa no México e Brasil. O executivo, que há anos tenta revigorar a imagem da Heineken no mundo, tinha o sinal verde da dona e herdeira da cervejaria, Charlene de Carvalho Heineken, umas das 100 mulheres mais ricas do planeta, para fazer o que fosse preciso para concretizar o negócio. Com o acordo fechado na semana passada, os holandeses vão desembolsar US$ 5,5bilhões para adquirir as ações da Femsa, além de assumir os US$ 2,1 bilhões em dívidas da mexicana. Fechada em apenas 90 dias de conversas, a aquisição pode ajudar o grupo a recuperar o tempo perdido, após anos ignorando a expansão do setor nos mercados emergentes. Por tabela, uma tarefa inglória recairá sobre a Heineken: a recuperação das vendas e da imagem de marcas que fazem parte do portfólio daFemsa no Brasil. No pacote da compra da mexicana, vieram Kaiser, Sol, Bavária e Xingu – produtos que, nos últimos anos, perderam participação de mercado e sofreram com a rejeição dos consumidores.
O negócio reacende a expectativa de uma nova estratégia para essas marcas no Brasil. Os holandeses donos da Heineken, porém, não revelam quais são os seus planos para recuperá-las. “A Heineken pagou pelonegócio no México, onde a Femsa é muito forte. No Brasil, a operação ainda tem problemas”, diz um analista de banco de investimento estrangeiro. Ao se analisar os bastidores do negócio, fica fácil entender. A SAB Miller teria desistido da disputa pela Femsa por causa do fraco desempenho das cervejas da Femsa no Brasil. “Eles não viam recuperação possível para as marcas brasileiras. Além disso,acreditavam que o trabalho de distribuição da Coca-Cola para as cervejas poderia ser melhor do que é”, afirmou à Reuters uma fonte próxima à SAB. “Após a desistência da SAB Miller, passamos a pensar se a compra da operação brasileira faria sentido mesmo”, afirma Matthew Webb, da corretora Cazenove. A Femsa saiu em defesa da operação e disse que o plano de negócios para recuperar o brilho das marcas...
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