Gestao empresarial

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  • Publicado : 16 de março de 2011
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TEORIA X PRÁTICA - GESTÃO EMPRESARIAL
Teoria x Pratica – Gestão Empresarial. Quando discutimos alguns temas centrais de uma boa gestão indiscutivelmente acabamos por abordar assuntos como gestão compessoas, trabalho em equipe, liderança, estratégia empresarial, excelência no atendimento, entre outros de grande importância. Porém tão certo quanto a abordagem desses assuntos são osquestionamentos que abordam porque ainda é tão longa a distância entre a teoria e a prática, entre o discurso e a execução. Será que nós conhecedores das ciências da administração, administradores de fato e dedireito, ou ainda os nascidos com o dom de administrar, estamos sendo sabotados por alguns que ocupam cargos de decisão e gestores nas empresas, porém sem saber o que realmente é gerir uma equipe, enfim aarte de administrar uma empresa. Volumosas quantias financeiras e tempos preciosos tem sido gasto por empresas na busca constante pelo aperfeiçoamento e pela qualidade de processos, capacitação emotivação da equipe e do atendimento ao cliente, seja ele interno ou externo, a teoria é bela, grandes projetos e programas são criados com maestria, e isso não pode discutir, mas o lado triste é que amaioria desses projetos e programas na hora da verdade, a prática, acabam esbarrando em alguns obstáculos comuns. Sabotagem? Podemos talvez classificar assim, ou mais levemente e real caracterizar comodespreparo. Quando os planos chegam às mãos dos gestores os responsáveis por vender e multiplicar as idéias, acabam, muitas vezes, por despreparo dos mesmos, não executando com êxito seu papel, nãochegando a atingir os objetivos propostos. Ou ainda alguns funcionários, muitos por falta de capacitação, mas a maioria por desmotivação acaba também não se comprometendo com a idéia de que o clientesatisfeito é o objetivo de todos que fazem parte de uma organização, e que isso depende entre outras coisas da busca pela capacitação constante, e de excelência no atendimento a clientes. Alguns...
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