Gestao do conhecimento

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  • Publicado : 24 de março de 2013
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1. Leia o texto abaixo:

Criada em Franca, em 1985, a Pulo do Gato, empresa produtora de calçados, trocou suas vendas no mercado externo pelo interno. Em 2004, depois de realizar um detalhado estudo de mercado, considerando os cenários econômicos e sócio-culturais, e montar uma base de informações para tomar decisões para se tornar mais competitiva, a companhia decidiu deixar de lado os onzepaíses para os quais exportava e investir com força no mercado doméstico.

Para o vice-presidente da empresa, Junior Lopes, o bom momento econômico ajudou a tomar essa decisão. "Há 10 anos, o Brasil não ditava moda. Mas, de alguns anos para cá, estamos fazendo isso e não dão o verdadeiro valor lá fora", justifica o executivo.
Hoje, a Pulo do Gato trabalha com 560 pontos de vendas, sendo que quatrolojas são próprias. "A meta é chegar a 20 novas lojas próprias em 2011. A idéia é ir direto ao consumidor final para conseguir entender melhor o negócio, desde a criação até o ponto de venda", explica Lopes.
Além de trocar o mercado externo pelo interno, a rede resolveu parar de produzir calçados masculinos e focar na produção feminina. "O homem compra pouco e não liga muito para moda. Mulhergosta mais e compra muito mais sapato", opina.
E não é por menos. Dos 18,4 trilhões de dólares gastos com consumo no mundo em 2009, 12 trilhões saíram dos bolsos femininos. Só no Brasil, elas gastaram 39 dos 800 bilhões de reais em peças de vestuário, segundo uma pesquisa feita peoa instituto Sophia Mind, do site Bolsa de Mulher.

Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, São Paulo, Curitiba,Porto Alegre e Salvador estão nos planos de receber lojas da grife. O próximo passo é abrir franquias, a partir de 2012. "Eu acho que a economia vai de vento e polpa, as atenções do mundo estão voltadas para cá e eu acredito muito no poder do país. O Brasil hoje é chique, faz moda e acredita nisso", conta Lopes. E é esse é consumidor brasileiro que tem contribuído com o crescimento de 20% ao ano nofaturamento de 35 milhões de reais da empresa.
Fonte: Adaptado pela professora a partir http://exame.abril.com.br/pme/cases-de-sucesso/noticias/pulo-gato-troca-exportacao-mercado-interno-584688. Site visitado dia 14/05/2011.

A partir dos estudos realizados na disciplina, responda as questões abaixo, justificadamente e em no mínimo 8 linhas cada questão. Utilize citações diretas ou indiretas deautores que falam sobre este assunto para responder as questões:

a) A empresa Pulo do Gato utilizou-se dos fundamentos da Inteligência Competitiva para tomar suas decisões? (2,5 pontos)
Com certeza a empresa Pulo do Gato teve como base para sua renovação os fundamentos da Inteligência competitiva, pois após a realizarem detalhados estudos considerando os principais cenários econômicos e sócioculturais do Brasil, decidiram investir no mercado nacional e deixar de exportar para o exterior, a inteligência competitiva é a arte de se estar bem informado para tomar decisões empresariais em todos os níveis: táticos e estratégicos. É a melhor ferramenta para evitar surpresas estratégicas, ganhar negócios e dominar a concorrência.

b) De acordo com as informações do case, a empresa Pulodo Gato se reposicionou no mercado. Qual a importância da Inteligência Competitiva no reposicionamento da empresa? (2,5 pontos)
Somente utilizando dos recursos da Inteligência Competitiva uma empresa consegue se reposicionar no mercado com mais ênfase, fazendo com que a empresa entre numa crescente frente a outras empresas, é um processo sistemático que visa descobrir as forças que regem osnegócios, reduzir o risco e conduzir o tomador de decisão a agir antecipadamente, bem como proteger o conhecimento gerado, foi exatamente o que aconteceu na empresa Pulo do Gato, realizaram detalhados estudos e tomaram a decisão de investir no mercado nacional e parar de somente exportar para o exterior.

c) “... depois de realizar um detalhado estudo de mercado, considerando os cenários econômicos...
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