gestao do conhecimento

Páginas: 12 (2762 palavras) Publicado: 20 de junho de 2013
Tema 1, 2 e 4 Gestão do Conhecimento
Tema 1- A Criação do Conhecimento Organizacional e sua Teoria
Questão 1
Certamente, você já passou por alguma mudança. Seja ela de escola, de residência ou de trabalho. Ao fazer uma dessas mudanças você precisou mudar sua rotina e se adequar às novas exigências do ambiente, certo? Você acredita que tais mudanças de alguma forma trazem a criação de umconhecimento? Justifique sua resposta com exemplos de mudanças ocorridas em sua vida com embasamento nos conceitos estudados.
Resposta: Espera-se que o aluno dê um exemplo de mudança ocorrida em sua vida e que ele vincule essa mudança a processo de criação do conhecimento. Ele pode abordar a mudança de escola, por exemplo, em que ele precisou conhecer o novo ambiente, fazer novas amizades, conheceroutras regiões e essa interação com o meio o levou ao conhecimento de novas formas de estudar, por exemplo, teve que aprender a se deslocar de uma cidade para outra, entre outros.

Questão 2
A Universidade Anhanguera sofre mudanças frequentes, pois faz parte da era do conhecimento.Essas mudanças podem trazer para a instituição:
a) Oportunidades e retorno financeiro.
b) Ameaças e desnível dofinanceiro.
c) Ameaças e oportunidades.
d) Ameaças e retornos financeiros.
e) Oportunidades e desnível financeiro.
.
Questão 3
Indivíduos e organizações podem criar conhecimento. Para que isso ocorra, as propostas devem ser:
a) Complementares.
b) Similares.
c) Congruentes.
d) Paradoxais.
e) Nenhuma das respostas anteriores.

Questão 4
Os clientes dos anos 1960 adquiriram produtos e/ouserviços de forma superficial, pois viveram em uma:
a) Sociedade trabalhista.
b) Sociedade industrial.
c) Sociedade do conhecimento.
d) Sociedade das interações.
e) Sociedade comercial.

Questão 05
Para criação do conhecimento uma empresa deve levar em consideração a expertise e a intuição do funcionário. Que também podem ser chamados de:
a) Conhecimento tácito e conhecimentooperacional.
b) Conhecimento técnico e conhecimento explícito.
c) Conhecimento tácito e conhecimento explícito.
d) Conhecimento técnico e conhecimento operacional.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Questão 6
Leia a afirmação: Marília desenvolve o trabalho em Excel de forma excelente e da mesma maneira sabe lidar com imprevistos em períodos de pressão. Responda: Quais as dimensões doconhecimento apresentadas por Marília? Justifique sua resposta.
Resposta: Técnica que está presente nas habilidades informais, ou seja, o know-how, a expertise proveniente das vivencias experiências individuais. Insights: habilidade subjetiva de articular a técnica com as intuições, ou seja, atuação com sensibilidade profissional.

Questão 7
Possivelmente em seus estudos, você deve ser capaz dedesenvolver suas atividades de forma dialética. De acordo com a frase acima, explique como a dialética interfere na criação do conhecimento.
Resposta: A dialética apresenta a forma como o conhecimento é criado, em que As teses, antíteses e sínteses são expostas. A dialética é formada pela contradição de opiniões assim como se forma o conhecimento.

Questão 8
O conhecimento é criado por meioda discussão entre os indivíduos. Para tanto, passa por processos de conversão. A transferência de um conhecimento proveniente de insights para um conhecimento técnico é conhecido por Externalização. Indique as maneiras possíveis de se converter o conhecimento.
Resposta:
Socialização: De tácito para tácito.
Externalização: De tácito para explícito.
Combinação: De explícito para explícito.Internalização: De explícito para tácito.

Questão 9
Leia a frase a seguir: Ele apresenta exatamente essa maneira de converter e ainda identificar a transferência do conhecimento do indivíduo para o grupo. Entre outras funções essa é uma característica de que modelo? Justifique sua resposta.
Resposta: É um processo de conversão do conhecimento e pode ser nomeado como Modelo SECI (ou espiral...
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