Gestao do capital humano

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ÍTALO BRASILEIRO
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS PARA NEGÓCIOS

FERNANDO CERQUEIRA LIMA DOS SANTOS

GESTÃO DO CAPITAL HUMANO NA IMPLANTAÇÃO DE
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL

São Paulo
2012

GESTÃO DO CAPITAL HUMANO NA IMPLANTAÇÃO DE
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL

Monografia do trabalho de Conclusão de Curso
apresentada ao CentroUniversitário Ítalo
Brasileiro, como parte dos requisitos para
obtenção do título de Lato Sensu em Gestão
Estratégicas de Pessoas para Negócios, sob a
orientação da Profª, Pós Drª Ana Maria Ramos
Sanchez Varella.

São Paulo
2012

GESTÃO DO CAPITAL HUMANO NA IMPLANTAÇÃO DE
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL



Nota ____________________________

Data da Aprovação: ____/___/_____BANCA EXAMINADORA:
Prof.
Assinatura__________________________________________________
Prof.
Assinatura__________________________________________________
Profª
Assinatura__________________________________________________


RESUMO

A gestão de Pessoas é algo que requer além das competências
adquiridas no decorrer de uma graduação, mas também a necessidade de entender
as necessidades dopróximo, e também de entender que por mais que os sistemas
sejam sofisticados não irão substituir a percepção humana. Entender onde começa e
onde termina a intervenção de um sistema é inerente da sua organização, do seu
uso e de como o processo interno é estruturado.

O objetivo geral desta pesquisa é analisar a gestão do capital humano
dentro de uma implantação de sistemas integrados de gestãoempresarial,
conhecidos como ERP- Enterprise Resource Planning. Analisar o nascimento dos
ERP’s, fazendo um breve histórico da década de 90, conhecida como a década de
ouro e também o momento atual. Na implantação do ERP buscar as teorias e
melhores praticas para liderar equipe, fator de sucesso dentro do projeto.


Verificar a importância da gestão e desenvolvimento de equipes

Analisar como minimizar os conflitos



Como ter uma resposta rápida as mudanças de cenários



Entender de forma critica as habilidades necessárias da equipe
para o sucesso de um projeto.

Considerando a relevância da gestão de pessoas em um projeto de
implantação de ERP, pergunta-se:


Qual a importância da liderança sobre as equipes?



Como lidar com a pressão sobrefatores externos como a dificuldade de
maturação do ERP?



Porque desenvolver um plano de recursos humanos, identificando as
responsabilidades e habilidades necessárias são essenciais para lidar com os
conflitos?



Como mobilizar uma equipe para mudança?

A metodologia utilizada nesta pesquisa é o método de pesquisa
bibliográfica, extraindo as contribuições de livros e artigos quepermeiam a

problemática da pesquisa. A escolha do tema teve por motivação mostrar e
identificar a importância da gestão do capital humano na implantação de um ERP,
diagnosticando as intempéries encontradas, os quase sempre cenários adversos, o
curto espaço de tempo e a escassez de recursos financeiros que corroboram para
uma pressão sobre as pessoas responsáveis da gestão e implantação do ERP.PALAVRAS CHAVE: Gestão de Pessoas, Sistemas e Planejamento.

ABSTRACT
Managing People is something that requires further skills acquired during
a degree, but also the need to understand the needs of others, and also to
understand that even though the systems are not sophisticated will replace human
perception. Understand where it begins and where it ends the intervention of a
system isinherent in your organization, its use and how the internal process is
structured.

The overall goal of this research is to analyze the management of human
capital within a deployment of integrated business management, known as ERPEnterprise Resource Planning. Analyze the birth of ERPs, making a brief history of
the 90's, known as the golden decade and also the present. In the deployment...
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