Gestao de ti

POSEAD Curso de Pós-Graduação em Segurança de Redes de Computadores Turma agosto/2011.2 ENNIO CHRYSTIANO DOS SANTOS LYRA

Gestão da Tecnologia da Informação Ennio Chrystiano dos Santos Lyra

BRASÍLIA –DF 2011

ENNIO CHRYSTIANO DOS SANTOS LYRA

GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

BRASÍLIA –DF 2011

ATIVIDADE 1 1) Suponha que você seja um gerente e seja forçado a utilizar tecnologia da informação para ganhar uma vantagem competitiva em um mercado importante para sua empresa. Que objeções você poderia ter em relação a fazer isso? Por quê? (0,1 ponto) A objeção seria se realmente a TI da empresa ajudasse a implementar as cinco estratégias competitivas básicas: redução de custo, diferenciação, inovação,promover crescimento e desenvolvimento de alianças. Um Sistema de Informação estratégico seja fundamental para uma empresa ganhar vantagens competitivas, reduzir desvantangens competitiva e alcançar outros objetivos estratégicos. Como exemplo da Google que disponibilizou os acessos grátis de seu site de busca para os usuários domésticos, onde as empresas tinham que pagar por cada click que esses usuários acessassem tal empresa, onde a estratégia para ganhar vantagens competitivas sobre os outros site de busca como: cadê e outros era ser o mais acessado e conhecido site de busca. Como vantagens, a empresa Google ganhou inovação em outras áreas tecnológicas como google maps, gmail e outros serviços tecnológicos. Lembrando a frase de Jerry Luftman “A tecnologia não é mais uma questão secundária na concepção da estratégia das empresas, mas sua verdadeira causa e guia.” 2) Como uma empresa poderia utilizar tecnologia da informação para aumentar os custos de troca e reter seus clientes e fornecedores? Forneça exemplos concretos de empresas em apoio às suas respostas. (0,2 ponto) Por exemplo, utilizando Sistema de Informação com relações em diversas atividades como: atendimento ao cliente, fornecedores nas atividades de distribuição, marketing, vendas e manutenção.