Gestao de de sevolvimento de produto

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA
DE CAMPO GRANDE - UNAES

Administração
Administração de Serviços

CRISTIANE MAGALHÃES 0981000104
DIULIANA SAMPAIO 0981000029
ELIZÂNGELA M. FRANÇA 0941480203
FERNANDO A. O.MENEZES 0934441384
NATÁLIA M. NANTES 0981000043
RAYANE DE O. SOUZA 0930457761
RENATA O. DE LIMA 0981000030

ATPS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
Profª Christiane Pitaluga

Campo Grande, 26 de março de 2012

CRISTIANE MAGALHÃES 0981000104
DIULIANA SAMPAIO 0981000029
ELIZÂNGELA M. FRANÇA 0941480203
FERNANDO A. O.MENEZES 0934441384
NATÁLIA M. NANTES 0981000043
RAYANE DE O. SOUZA 0930457761
RENATA O. DE LIMA 0981000030

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS:
ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS

Trabalho apresentado ao curso de Administração, da Faculdade Unaes da Anhanguera Educacional, como requisito parcial para obtenção do título de bacharel de Administração. Orientador: Profª Christiane Pitaluga

Campo Grande, 26 de março de 2012
RESUMO

Trabalho realizado através de pesquisas em meio eletrônico e entrevista pessoal. Administração de Serviços na prática, através pesquisa em uma empresa de distribuição de energia.

Palavras-Chaves: Pesquisa Anual de Serviços.

SUMÁRIO

• INTRODUÇÃO................................................................................................................05

• ETAPA 1...........................................................................................................................06

• O SETOR DE SERVIÇOS BRASILEIROS.................................................................06

• CONCLUSÃO – RELATÓRIO DA PESQUISA.........................................................12

• ETAPA