Gestao de conhecimento

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  • Publicado : 12 de junho de 2012
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INTRODUÇÃO

Este trabalho é a síntese significativa da aprendizagem adquirida na Disciplina Gestão de Conhecimento, é uma exigência do processo avaliativo do Curso de Administração e tem como objetivo exercitar os acadêmicos na capacidade de síntese e comunicação escrita da aprendizagem.
Dessa forma, este estudo está organizado por itens que caracterizam o aprendizado no corpo do“Desenvolvimento” e “Considerações Finais” que apontam à apreensão dos conhecimentos socializados de forma geral, indicando o crescimento cultural adquirido.



















GESTÃO DO CONHECIMENTO

O conhecimento é o ato ou a atividade de conhecer, realizado por meio da razão ou da experiência.
O conhecimento existe dentro das pessoas, desta forma ele é complexo e imprevisível, nãoé puro nem simples, mas é uma mistura de elementos e intuitivo.
Para Nonaka e Takeushi (1997, p 63) “o conhecimento, diferentemento da informação, refere-se a crenças e compromisso.” Estes autores classificaram o conhecimento humano em dois tipos: conhecimento explícito e conhecimento tácito.
Conhecimento tácito é aquele que a pessoa adquiriu ao longo da sua vida, este conhecimento é dificil deser articulado na linguagem formal, e esta relacionado com fatores intangíveis, tais como: intuições, crenças, habilidades e perspectivas.
O conhecimento tácito só poderá ser avaliado por meio da ação.
Conhecimento explícito é claro, formal, fácil de ser comunicado, podendo ser formalizado em números, formúlas científicas, manuais, diagramas, etc.
O conhecimento explicíto geralmente estaregistrado em artigos, livros, revistas e documentos. Este conhecimento pode ser rapidamente transmitido as pessoas, e geralmente é confundido com informação.
Gestão de conhecimento é a arte que promove, com visão integrada e sistêmica, o gerenciamento e o compartilhamento das informações e ambientais da empresa. Essa gestão é um processo contínuo de aprendizagem nas organizações e acontece a trocade informações entre as pessoas e o ambiente em que está essa organização.
Segundo Nonaka & Takeuchi (1997, p. 79), para se tornar uma “empresa que gera conhecimento” a organização deve completar uma “espiral do conhecimento”, espiral esta que vai de tácito para tácito, de explícito a explícito, de tácito a explícito, e finalmente, de explícito a tácito.
Então, o conhecimento deve ser articuladoe internalizado para tornar-se parte da base de conhecimento de cada pessoa.
O espiral começa novamente depois de ter sido completada, porém em patamares cada vez mais elevados, ampliando assim a aplicação do conhecimento em outras áreas da organização. Este espiral do conhecimento se dá pela socialização, combinação, internalização e externalização.
Socialização se dá pelo compartilhamento doconhecimento tácito, por meio da observação, imitação ou prática (tácito para tácito).
Combinação se dá pela padronização do conhecimento, é juntá-lo em um manual ou guia de trabalho e incorporá-lo a um produto (explícito para explícito).
Externalização é a conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo (tácito para explícito).
Internalização é quando novosconhecimentos explícitos são compartilhados na organização e outras pessoas começam a internalizá-los e utilizam para aumentar, estender e reenquadrar seu próprio conhecimento tácito (explícito para tácito).
Portanto, conhecimento tácito e explícito são unidades estruturais básicas que se complementam e a interação entre eles é a principal dinâmica da criação do conhecimento nas organizações.
Aimportância da gestão de conhecimento no século XXI, se deu pela necessidade das organizações sobreviverem e terem sucesso, tendo visão clara que os indivíduos são parte crucial de uma organização.
As organizações estão pensando em colaboradores operacionais, administrativos e administradores; como as mudanças ocorrem com extrema rapidez, apesar das pessoas não acompanharem essas mudanças com a...
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